人人都是产品经理万字TOB获客体系搭建指南( 三 )


再长尾一些 , 比如做“内容服务型社群”:比如做一个甲方星球 , 聚焦于“新消费行业 , 围绕甲方TOC增长获客为话题的星球” , 让用户付费 , 从而核心目的是获取销售线索 。
那这个就比较长尾了 , 从前期“星球权益的设计” , “种子裂变传播渠道的选择” , “是否需要报名表” , 还是直接落地付费 , 这个过程就是大精力的投入;但是前期还是需要“有内容” , 内容载体可以是PDF干货 , 也可以是课程 。
要让活动发挥最大化的价值 , 需要把握几点:其一是活动形式 , 其二是创意与内容的本身 。
线上活动的类型就很多 , 内容型活动比如:大会直播、公开课大咖分享直播、线上产品发布会等;产品类型的活动比如:产品体验、福利领取、资料领取等;营销类型的活动:节日活动、热点活动、促销活动、周年庆等 。
当然 , 以上我罗列的并不包含所有 , 类型也可以仔细梳理 , 那么我们如何把“线上活动”形成体系呢?
同内容营销一样 , 做线上活动目的也是为了“获客” , 而活动营销又更多的是获取到“短期的价值” , 如何运用活动手段长期获客 , 就是活动营销体系搭建的关键了 。
2. 线上活动落地方法论
做线上活动 , 第一我们需要明确的是“明确目的” , 筹备活动内容 , 以及明确我们需要的“客户群体是谁” , 也要清晰自己手里面有哪些可用的资源 。
甚至于目前市场的情况 , 从工具角度、公司擅长什么内容、什么渠道资源、预算 , 人员等 。 有了这些 , 在进行小组开会的方式定夺 , 活动不只是做一次 , 要做出“常规性” , 本质是为了获取短期价值 , 那么我们就可以做成“周期活动” 。
比如“直播” , 其实每月都可以安排创始人在“微信服务号上”搞几场 , 覆盖公众号的粉丝 。
如果想要看直播 , 或者获取PPT , 就填写表单 , 或者添加企业微信 , 最后也就成了“销售的线索”;如果需要做区域市场 , 也可以安排各地区的周期线下沙龙、讲座、通过线上直播获客 , 只需要提前制定好时间即可 。
线上活动做完要进行沉淀和转化 , 如果是偏内容性 , 尽可能把“直播内容”沉淀到学院中 , 这样后续也可以方便用户去看 , 也能做成“付费课程” 。
线索的转化很重要 , 我们做的每一个活动 , 客户的感兴趣点是不同的 , 所以后续把资料“交付”给大客户销售追单的时候 , 需要的策略和转换话术也是不一样的 , 若有必要的客户 , 登门拜访也是需要的 。
如果一场线上活动主要讲的是“TOC品牌的社群营销” , 通过内容获得了几百个销售线索 , 然后你让大客户销售去给客户售卖SAAS可能就不太匹配;而如果销售SCRM企业微信管理 , 那么相对比较容易 。
在实际中 , 我们所做的线上活动要与自己的“产品服务”相贴切 , 那么就自然能够转化 , 找到切入点很重要 , 围绕切入点做内容 , 活动 , 解决方案等 , 转化率更更高一些 , 这一套逻辑便是“活动营销体系的搭建” 。
后续可以形成标准的SOP , 这样随着业务的发展 , 组织规模的演变 , 能够开展的玩法也就更多 , 同时也减轻了运营的人力成本 。
3. 线下活动作为“曝光”树品牌
2019年之前 , 所有的TOB销售场景都是基于线下 , 通过线下活动获取销售线索;但是到了2020年线下逐渐减少 。
我们很多的活动也就转移到了线上 , 有人认为“线下没必要做” , 但在智远看来 , 线下是一种曝光手段 , 尤其是创始人演讲PPT金句的曝光 , 社交传播会更快 。
线下活动的类型有 , 自己主办的大会、沙龙、课程 , 联合举办一般都是和其他品牌、KOL、媒体一起做的 , 赞助类一般是围绕赞助购买展位、行业曝光、高管演讲等 。
线上线下活动 , 不管是自办还是和第三方一起办 , 从品牌力的提升 , 流量的吸引 , 销售需求的挖掘转化 , 其实可以形成一套组合式的打法 。