新10亿商业参考大数据杀熟终于被禁！国庆不想被宰，这些套路要知道

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文 | 特约作者小月肖
编辑 | 浅夏
来源 | 新10亿商业参考（ID：xsy-shangyecankao）
激动人心的国庆中秋小长假即将到来，不少人早早开始计划行程，点开手机APP预定酒店、机票。
这时就会发现，有时同一家酒店，同一趟航班，老用户比新用户的价位要贵出一大截。
大数据“杀熟”这个糟心的事随着出游热度的回升再一次受到关注。
就在最近， #大数据杀熟行为10月1日起明令禁止#的话题登上了热搜，阅读3亿，讨论达1.7万。不少网友表示：天下苦大数据杀熟久矣，如今终于要被整治了！

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文化和旅游部最新发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于10月1日起正式实施，其中明确提出禁止大数据“杀熟” 。
《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十五条：
在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。
据智库网经社电子商务研究中心发布的《2019年度中国生活服务电商市场数据报告》显示， 2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元，在线旅游用户规模达4.13亿人。
4亿用户撑起的万亿市场，也是大数据杀熟的重灾区，在线旅行行业成为了整治的第一枪，也给其他平台敲响了警钟。
01
大数据杀熟蔓延互联网
“套路”到底有多深？
大数据“杀熟” ，在经济学中被称为“价格歧视” 。
在商业世界， “价格歧视”自古有之，在信息不对称更为严重的传统商业社会中， “杀生”乃是常态，毕竟很多是一锤子买卖。
而在互联网商业社会，宰客式的一次交易已不复存在，提高用户活跃度和用户粘性才是重点，价格向“生人”倾斜成为基本， “杀熟”自然而然出现。
1、杀熟OTA ，否认很自然
中国消费者们为何会对“大数据杀熟”的反应如此之大？要从两年前说起。
2018年， “大数据杀熟”当选为年度社会生活类十大流行语之一。
在那一年，人们在早已习惯了的网上消费中发现了猫腻：明明是同样一种外卖，为什么我买的比别人买的要贵？
为什么打同样距离的出租车，我付的钱比别人多出了很多？随着类似的问题被越来越多的消费者发现， “大数据杀熟”这个词终于浮上来水面。
当时最引人关注的是，是作家王小山直接在微博点名飞猪旅行App用大数据杀熟。

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而随之掀起的众多网友对各类平台的“控诉” ，更是如滔滔江水……
在知乎一则与“大数据杀熟”相关的话题下，一共有近两万关注者，超过三千条评论，其中超过六成用户表示，自己在预订酒店、机票、门票时，被OTA平台杀熟。

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2019年3月，北京市消费者协会发布的“大数据杀熟”问题调查结果中， 88.32% 被调查者认为“大数据杀熟”现象普遍或很普遍，且 56.92% 被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。

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被调查者认为大数据“杀熟”存在的情况
调查结果显示，被调查者经历购物类、在线旅游类和打车类大数据“杀熟”的情况最多，分别为44.1%、39.5%、37.1%；另外在外卖、视频以及电影购票等消费领域，被调查者反映也存在不少“杀熟现象” 。