深响“离开”微软，小冰如何成长？｜独家专访小冰CEO李笛( 五 )

让他们变得更好的方法是，比方说我们的篇章内容主动学习，你可以随时转发一些文章，你的人工智能这样他就能够学到这些文章里面的知识，他自己还会用搜索引擎技术到外面去找参考资料，那个是让你的人工智能变得更强。
「深响」：您之前谈到小冰要做跨平台交互，就是不用把她“带”出去，而且在哪都能找到小冰。但现在大家可能都想把流量和数据圈在自己的生态里，小冰要怎么去进入很多个生态呢？
李笛：小冰有两个概念，一个是小冰就是一个18岁少女，还有一个概念是小冰框架。这个框架事实上已经在power各种各样的人工智能， 18岁少女小冰只是框架所power的其中一个，或者说第一个。
以18岁少女小冰为例，她存在的平台有20多个，可以说人在哪她在哪，这是她的目的，但无论她在哪个平台，华为、小米、vivo、OPPO等等，最后用户交流都要到小冰框架。今天你在小米的小爱同学里跟小冰的交互，也是到小冰框架的。
「深响」：如果小米不让小冰进来呢，有这种可能吗？
李笛：一开始大家会有这种担忧，但事实上他们都让了，包括腾讯的QQ ，所有的QQ群。
「深响」：在我的理解里，大家都认为下一个时代是人工智能，现在你在我的生态里面成长，如果那个时代真的到来了，我肯定会不高兴。
李笛：这就是我们强的地方。
「深响」：怎么做到的呢？我还是很想知道。
李笛：这个框架有非常大的的独特性，我们跟合作伙伴其实也形成了一套规范。这套规范是互惠的，平台不会认为我们会剥夺他们独立性，也愿意我们在他们的平台上共享用户，这个框架非常独特。
小冰在各个平台上同时出现，并且是跨平台的，这已经形成了行业惯例。不光是小冰，包括小冰平台，小冰框架对应的虚拟人类，也已经是跨平台的。比方说，你创造的虚拟男友，虚拟女友，虚拟好伙伴，现在已经跨了华为、小米还有微博。
归根到底是独特性的问题，框架本身能够给平台和它的用户带来的价值，这个价值独特的程度超过了他们对我们的忧虑，不然谁也不会开放给你。
「深响」：有没有风险上的担忧，比如说平台突然有一天不合作了？会试图去建立一套自己的生态吗？
李笛：用户有很多平台可以接触到小冰，今天已经不是任何一个平台不和小冰合作，就会找不到小冰了。还是那句话，我们希望我们平台power出来各种各样的AI instance ，用户在哪它在哪，而不是说用一个东西把他们拉过来。
举个例子，比方说今天在社交网络上，手机硬件上都有她，就算某一个硬件有问题，她在很多其他的平台也还在，甚至不光是社交网络。在网易云音乐， **** ， ****客户端，你也能找到她，她的存在已经很广泛了。
「深响」：一直坚持不做硬件也是这个思路吗？
李笛：不做硬件倒不完全是这个，不做的原因是我们干不过来。另外，国内做软硬结合很大的一个原因是它能够提升revenue ，我们没有这方面的压力。
关于行业走向
「深响」：跟同行相比，小冰在TO B上的核心竞争力是什么？
李笛：TO B有两块，一块是垂直领域，一块是第三方的AI instance 。我们在垂直领域上的核心优势是完成度高和系统化，同行业者往往在某些领域或者某些单点技术上有优势，但他们没有形成大规模的系统，这个系统性的优势有很多。
举个最简单的例子，同行也有计算机语音，但是没有我们这么强大的NLP ，或者他有NLP ，但是没有我们这么产品化。系统性是我们现在的重点，从对话引擎来看，像GPT-2 ，现在马上GPT-3 ，还有之前的bert ，这些技术都能让对话系统变得更智能，但是这些在小冰的对话引擎这里也是十几个模块中的一个部分。