【游戏迷】百奥海外发行总监Evan：如何理解女性玩家，做好女性向游戏？( 三 )

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基于这些特点，女性通常在游戏里的付费点有几个：
一是为爱付费，一句话概括就是“你我本无缘，全靠我花钱” 。二是为赢付费，因为她们也爱PVP ，只是她们对PVP的侧重点可能不太一样。最后是为精致付费，她们可能会付费购买服饰、装饰，尤其是限定款服饰，因为精致程度和稀缺性更高，能在社区内达到一定炫耀性的效果。

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总的来说，随着女性玩家群体的扩张，她们对产品要求越发地严苛，对发行运营的要求也更高。
如何做好女性向游戏？
下面我跟大家分享一下我们对某款游戏的观察。该游戏在某次更新的时候，由于宣发和沟通不够到位，导致了玩家非常强烈的反感。
下图左边是在游戏更新之前，玩家会经常发掘一些点，比如出某个角色新卡的时间是那个角色的生日，她们就会认为设计特别细节、特别用心——虽然可能不是该游戏的设计本意，但这是女性玩家对游戏的一个情绪抒发。而在出了事故以后，有次项目组在11点13分发布了一封道歉信，玩家认为该游戏拐着弯骂人。

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对此，我们总结了女性玩家在遇到舆情事件，且游戏处理不当后的行为逻辑。首先可能是悲伤痛哭，之后就感到愤怒，抱团辱骂，接下来会去组织一个比较理性的报复。她们甚至会通过扬言“上门杀策划”、假装官方与玩家对线等各种你想得到和想不到的一些方式来表达情感。
另外，女性向游戏运营还有非常重要的两点：一是在内容宣发层面，我们需要输出具有仪式感的内容。二是在用户运营方面，我们需要更用心和有效的沟通。

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这个看起来比较简单，但是它的内涵很丰富。
先来看什么叫做仪式感？就是让这一天与其他日子不同，让某一时刻与其他时刻不同。比如今天是一个普通的工作日，但今天也是我妈妈的生日，那么在晚上我肯定会给她准备一些惊喜，这就是仪式感。
具体来说，仪式感包括5W1H ，如下图所示。

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怎么做到仪式感呢？我用网易《阴阳师》的一个例子来跟大家讲一讲。
大天狗是网易当时首次推出一个SP式神。对于卡牌游戏来说，推出SP卡牌，相对于之前的SSR卡牌来说，对玩家的卡牌体系是一个比较大的冲击。
网易是怎么做的？选在游戏两周年这个重大的节点来推出。

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在版本上线前15天，提前预告并制造话题，让玩家讨论这个SP卡牌到底是什么，世界观、属性是怎么样的，提前预知玩家的反应。虽然也有SP相关的负面舆论，但并没有一边倒，因为提供给了玩家很多话题，所以整体舆论还是往猜想、可爱、期待的方向去发展。

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在游戏内的包装，网易选择了有特殊意义的角色——《阴阳师》初期最大的一个反派大天狗。并且增加了外形差异性，选择了大天狗的幼态形象，更具反差萌，能弱化玩家的注意力。
在大天狗SP卡牌上线前，网易还制作了SP卡的免费试用版，让玩家提前感受到这个角色的强度，不是那么变态，不会对现在的卡牌体系造成大的冲击。

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同时，网易花了很大的功夫合理介绍和铺垫这个SP卡牌推出的原因，比如式神的设计理念，数值定位，后期计划。他们解释了这个SP卡牌的作用不是来稀释现在玩家的游戏平衡，而是为了激活老式神的作用不被大家所遗忘，同时预告后面还会有新的SP式神。
但如果当时舆论不太好的话，新SP式神的上线周期可能会拉长，让玩家的反应不会那么激烈。

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总的来说，大天狗SP版本的5W1H是什么？
What ，《阴阳师》要推出一个SP式神；
When ，在《阴阳师》二周年的时候；
Where ，在游戏内和游戏外的社区做宣发；
Who ，选择了大天狗的幼态形象推给玩家；