深潜atom|是对携程最大的温柔，梁建章放手( 五 ) 2020年8月5日

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梁建章的第二次权力移交是在2016年，从内部培养出的CFO孙洁担任CEO ，科技界有句名言：“这世上没有比CFO‘充当’CEO更‘可怕’的事情了” 。虽说是戏言，但不可否认，携程这几年危机四伏。携程被接连爆料把三星都评不上的酒店打成五星，存在竞价排名，还被微博大V韩雪挂出，陷入大数据杀熟的舆论风波。

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梁建章在出版《中国为什么没有托儿所》自豪讲述携程已为员工提供托儿场所的一个月后，携程亲子园虐童事件爆发。 CEO孙洁频频鞠躬道歉，但这一切都没能压垮携程，毕竟它店大无敌。
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梁建章还能战否？
但也是在18年，王兴的美团摸上了携程的阵地，在2018年携程的年报中， “酒店预订间夜数”首次被选择性遗忘掉的，轻描淡写的被携程换成了同比描述。同期美团在财报里给出了这样一个数据， 2018年国内酒店间夜数为2.8亿，同比增长38.5% ，美团的国内酒店客房处理数量超过了所有竞争对手之和，包括携程。而到了2019年，美团酒店间夜量首次全年持续超过携程系总和， Q4已拉大差距至1.22倍。

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酒店预订间夜数是衡量OTA平台实力的重要指标之一，王兴的美团用高频打低频的
方式，在2019年彻底攻陷了携程的支柱业务酒店预订。如果说之前庄辰超带来的危机是战术层面的，那么没有边界的王兴则是战略层面挑起的不对称战争，高频交易带动低频，然后低频交易产生更大的价值，美团这一点完全做到了比携程有更低的流量成本，并且市值超1千亿美元的美团在价格战上完全不怯市值仅160多亿美元的携程，这可是在携程心脏的最深处插上了一把刀。
春节原本是在线旅游业务旺季，因为新冠疫情携程却面临数千万的取消订单， 10亿的垫资， 310亿的交易额，今年一季度18亿的预计亏损。一向以学者形象示人的梁建章站上了直播的舞台，可直播真的可以挽救携程吗？
这或许是梁建章不得已而为之的选择。也许只有他心里才最清楚，相较于当年业务模式接近的艺龙和去哪儿，现在环伺的敌人将更可怕、更具颠覆性。如果王兴带领美团成功打破携程高端化的封锁，意味着携程在这场新的守卫战中基本上已经失败了。
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救火是一种战术上的勤奋，但却是战略上的偷懒
在知乎上有一个问题叫做“携程网为什么要控股纯银v的蝉游记，看中它什么？”
2019年春节前夕，梁建章曾经亲自站台上线了旅拍频道，彰显携程在布局内容社区方面的力度与决心。事实上，携程对内容的渴求最早从2000年的旅游社区服务就开始了，之后也时隐时现的做过几款产品，不过都没太大水花。近几年投资过蝉游记、氢气球这样两款与短视频布局擦肩而过的产品，但最终也是不了了之。整体给人感觉携程“做内容”的心思并不坚定，时紧时慢，或者说颇有些叶公好龙的意思。
蝉游记创始人纯银v曾在个人微博中这样写道：“旅拍是什么呢？其实就是我2016年做的氢气球旅行里的'氢游记' ，氢游记的老数据都合并了过去。当时我跟携程说，轻游记对携程攻略很有价值。携程回复说没有价值。后来氢气球旅行拉不到外部投资，携程也不投资，只做了8个月就停止运营了。 ”
试想，如果当年纯银v的旅行视频计划得以实施，虽然不一定会取得那么大的成功，但携程至少也有一条内容护城河，又或许，可以抓住市场的机遇，成为短视频领域的先行者。
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