折扣|米饭原价50折后2元,外卖商家能否少些套路

_本文原题是米饭原价50折后2元 , 外卖商家能否少些套路
作者:余 寒
据媒体报道 , 7月21日 , 市民陈先生(化名)在外卖平台点单时发现 , 一份白米饭标价50元 , 而折扣高达0.4折 , 折算后 , 这碗白米饭的售价为2元 。 采访人员调查发现 , 外卖价格虚高现象并非个例 , 一些快食简餐类商家存在虚高价格后再实行大力度折扣的情况 。
米饭标价50元 , 折后2元 , 如此大力度的外卖折扣 , 属实有些夸张 , 但事实上打完折后跟正常市价相差无几 , 所谓折扣价无非是“假打折” 。
相信经常点外卖的人都清楚 , 外卖平台上商家“假打折” , 已经是相当常见的现象了 , 折扣动辄低至一两折 。 而且 , 除了“假打折” , 一些商家往往还会推出满减优惠 , 甚至可以满25减24元 。 然而最后下单时 , 打完折或者满减完后 , 还是正常价格 , 甚至比堂食的价格还要更贵 。
这种操作套路 , 和商场买衣服一样 , 衣服都有很高的吊牌价 , 卖出去会有较大的折扣 。 从商家的角度看 , “假打折”首先是利用了消费者图便宜和优惠的心理 , 让他们形成享受到了很大折扣力度的错觉 , 错以为性价比很高 , 尽管打折前商家进行了提价 。
而从媒体调查来看 , 先提价再打折 , 显然不仅仅是为了吸引消费者 。 像米饭标价50元 , 这种定价明显有违常识 , 商家推出如此浮夸的折扣价 , 还是为了获取流量——在综合分排名一样的情况下 , 大满减活动的店铺 , 可能比小满减活动的排名更靠前 , 更容易被消费者刷到 。
要指出的是 , 如果不事先提价再打折 , 有的订单可能达不到起送价格 。 而对商家而言 , 餐饮业的竞争激烈 , 希望商家给到实打实的折扣价 , 恐怕也不太现实 。 不过即便如此 , 用“假打折”的模式来忽悠消费者 , 不仅满满的套路 , 还有伤害消费者权益的嫌疑 。
的确 , 这些商家不管打几折 , 不算原价设定的有多虚高 , 都在下单界面进行了明显标注 , 可谓是明码标价 , 消费者可以自由选择 。 但按照《消费者权益保护法》 , 消费者“享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利” , 所谓的真实情况 , 也应该包括价格 。
事实上 , 这些“假打折”的商家 , 外卖和堂食执行的都是两套价格 。 虚高的外卖标价 , 和真实的堂食价格 , 存在较大的差距 , 对于虚假促销 , 消费者并不完全知情 。 而且 , 有的外卖订单打完折后 , 价格比堂食还要贵不少 , 此种情况也有损公平交易的规则 。
商家有权自主定价 , 这一点不容否认 。 不过虚标价格、虚假打折 , 不能以自由定价的理由来将它合理化 。 在这方面 , 电商平台就是一个重要的例子 。
每逢双11等各类购物盛典 , 一些网店店铺就开始事先提价 , 然后再“假打折” , 给消费者制造大幅度降价优惠的假象 。 对于电商“假打折”的现象 , 从市场监管到电商平台 , 近几年都已经明令禁止 。
【折扣|米饭原价50折后2元,外卖商家能否少些套路】外卖商家“假打折” , 同样可以参考电商行业来严格治理 。 对外卖平台来说 , 维护市场交易的公平透明 , 保障消费者权益 , 就不能将商家定价的自主权 , 混淆成虚假折扣、套路消费者的自由 。 对那些漫天虚标价格 , 甚至是涉嫌价格欺诈的商户 , 理应有相应的整改处罚 , 倒逼商家诚信经营 , 少一些忽悠套路 。 (余 寒)