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文|王亚琪
编辑|斯问
卖奶茶的蜜雪冰城 , 用一首“蜜雪冰城甜蜜蜜”横扫B站 , 它在县城开店的“隔壁邻居”——正新鸡排 , 正和蜜雪冰城一起成为小镇青年的标配 。 这些看起来再传统不过的生意 , 在中国最不起眼的地方 , 培育出了惊人的规模、可观的利润 。
另一个隐形巨头华莱士 , 不声不响开出1.8万家店 , 不管是在十八线小城的街道上 , 还是一线城市的外卖平台上 , 我们总能在不经意间发现这家本土“洋品牌” 。
作为乡村“肯德基” , 价格杀手 , 快餐界的拼多多 , 你可以说它没那么好吃 , 但无法否认它生意不好 , 更无法否认 , 它靠数量和下沉市场取胜 , 在麦当劳肯德基进军中国后 , 杀出了一条血路 。
年轻人对它是又爱又恨:在黑猫投诉平台 , 有关华莱士的投诉量已经有550条 。 low、“吃完拉肚子”、它很早就被冠上“喷射战士”的不雅绰号 。
淘特、拼多多等互联网公司用更性感的模式 , 将便宜好货直连消费者时 , 华莱士依然想用便宜+好吃的公式攻城拔寨 。 但在“吃”这个领域 , 消费者的顾虑显然更多 。
“做汉堡不戴口罩、手套”、“鸡块掉地上捡起来放回去”、“抽油烟机清洗剂掉入油锅”……最近 , 在一则暗访视频中 , 华莱士食品安全问题又一次引发大众争议 。 7月17日下午 , 华莱士登上微博热搜第一 。 当晚 , 华莱士紧急作出回应 , 涉事餐厅北京霍营店已停业整顿 , 派驻稽查小组对该餐厅进行整改检查 , 同时对大众道歉 。
本文试图回答三个问题:
1、华莱士为什么能开出上万家门店 , 成为“下沉之王”?
2、为什么屡屡被曝出食品安全问题?
3、价格只有肯德基一半 , 能赚钱吗?
比肯德基更懂下沉市场
打开外卖平台 , 一份包含香辣鸡排堡+鸡肉卷+中可乐的华莱士套餐 , 价格是18.8元 , 约等于麦当劳、肯德基一个正价汉堡单品的售价 。 有人形容 , 华莱士是“快餐界的拼多多” , 曾推出轰动一时的“特价123” , 即可乐1元、鸡腿2元、汉堡3元 , 价格太美丽 , 得到不少学生党的支持 。
但起初华莱士的定价并不便宜 。 2001年 , 华怀庆和哥哥华怀余凑了8万元 , 在福州师范大学门口卖起了洋快餐 , 取名“华莱士” 。 依样画瓢照搬了麦当劳、肯德基的模式 , 经营面积300多平方米 , 也设了一个大大的儿童乐园 。
汉堡8元起 , 可乐要卖4元 , 但很快华怀庆发现 , 新品牌完全卖不动 。 “单价很高 , 销量却很少 , 日均营业额只有2000元左右 。 ”
要想活下去 , 最简单粗暴的就是调低价格 , 同时缩小店面 , 避开肯德基、麦当劳驻扎的一二线城市 , 攻入三四线市场 , 迅速抢占下沉市场的空白 。 几年后 , 华莱士又杀回一二线城市 , 只不过在选择区块上 , 避开核心商圈 , 选择市郊、大学城、城中村 , 这样的选址 , 更容易收获“追求低价”的目标用户 , 以获得更高坪效 。
最疯狂的时候 , 华莱士以每天新开3家门店的速度扩张 , 如今超过18000家的门店主要分布在三、四线城市 , 占比达到43.7% 。 2016年 , 华莱士以“华士食品”之名在新三板挂牌 , 成为下沉市场的隐形巨头 。
华莱士门店破万 , 走的不是放开加盟 , 而是通过“员工合伙” 。 总部员工、门店员工、有店铺资源者、有业务往来者 , 只有这四种人可以成为合伙人 , 所以想要加盟华莱士 , 要先加入华莱士 。
选址确定后 , 公司与个人各出50%资金 , 股份分配上 , 个人不超过40% , 除了公司与个人持有的股份 , 剩余股份还会分配给店员 。
截图自《华莱士招商合作细则》
每个人都持有股份 , 每个人都有决定权 , 大大激励了员工的主动性、稳定性 , 多个股东也能分散风险 , 增加抗击打能力 , 但快速扩张模式也让管理和质控变得困难 , 合伙人自己就是老板 , 总部的控制力有限 。
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