超市店长岗位职责超市店长 _超市

超市经理(超市经理的职责)
店长的基本定义是:通过个人领导和组织协调，完成对人或货物的任务。
(一)店长角色的定位原则
1.作为商，公司管理商店。
2.作为信息收集者，收集有价值的市场信息。
3.作为管理者，调整和解决问题，保证工作顺利进行。
4.作为沟通者，正确快速地传达公司的方针、政策、规划目标等。给店内所有下属。
5.作为导师，培养、教育和指导下属。
6.作为经理，管理店内的经营活动，实现经营目标。
7.作为保管员，保持店内资产的日常安全。
8.作为积极分子，具体操作店内经营活动。
(2)店长的职责和要求
1.日常运营和管理
(1)负责管理店铺的日常销售，根据销售情况进行定期分析，并向公司进行书面汇报；
(2)检查每日门店销售及销售单据是否与收银员实际收款相符；监督文员每天轮班的清点数字是否一致；
(3)熟悉公司产品，定期对畅销产品和滞销产品进行统计、报告和分析，以便于采购、销售、退款和补货的计划；
(4)协调和统筹店铺的商品陈列；
(5).指导店员的月度盘点工作；
(6)了解和分析销售资料，负责盈利，实现经营目标，准备报告供经理审核；
(7).加强商品管理，禁止任何人擅自将商品带出店外；
(8).控制和监督货物进出仓库的数量，以及仓单和派工单是否齐全；
(9)妥善处理客户投诉和具体问题的分析报告。
2.计划并完成店内销售目标。
(1)友友资源网清楚地知道每周和每月的销售数字。
(2).计划、设定目标并激励所有员工实现这些目标。
(3).通过良性的竞争机制，提高全体员工的销售额。
(4).保持个人优秀的销售业绩，成为全店的优秀榜样。
(5).及时与区域经理沟通新改善店的想法。
3.商店文件和账目的处理。(上班前和下班时)
(1).每日库存注销。
(2)每周销售库存清单，每周库存转移清单。
(3)月度销售报告、月度库存清单、费用清单、员工计划表和员工会议议程。
4.商品展示和布局
(1).商店里的所有衣服都应该有价格标签，每件衣服都应该用正确的方式熨烫和展示。
(2).确保店里所有的衣服都堆放整齐。
(3).装饰墙要整洁、丰满、有吸引力。
(4).橱窗陈列要及时更换，新的款式要以吸引人的方式展示。
(5).店内POP(画册、橱窗价签、海报)和装饰品必须及时更换，摆放正确。
(6).店内展示应遵循公司的原则和规定。
5.日常人事管理。
(1)指导和培训门店的日常工作；
(2).向下属解释公司的政策和指示；
(3)执行和监督商场的规章制度；
(4)公正准确地评价下属的工作能力和表现；
(5)协调同事关系，发展团队精神；
(6).协助公司领导店员。
6.客户档案管理
(1)建立客户档案；
(2)及时补充客户信息；
(3)处理每一个客户投诉。
7.市场研究(通常称为市场调查)
根据当地市场和同行业竞争品牌的市场动态，及时向公司汇报。
8.商店环境管理
(1).注意车间设备的维护；
(2)实施店铺的日常清洁；
(3)规范店铺陈列；
(4).店面必须始终保持干净、整洁和有序；
(5).仓库应该摆放整齐清洁。
9.商店安全管理
(1)教育员工加强安全意识；
(2)采取安全措施。
(3)店长日常工作的重点
1.负责店铺的开门、关门和防盗。
2.管理全店员工防火防盗，处理顾客投诉。
3.监控全店存在的问题并及时解决。
4.开店或接班前，每天要提前五、十五分钟左右开一次小组会，交接上一班留下的后续问题和，以及注意事项。
5.安排员工的日常工作，确保员工能更准确的工作。
6.开店后，保持并注意货场灯光、音乐、空调、资源的正常运行。
7.注意院子里的货是否充足，仓库里的库存是否充足，做好补货。
8.时刻关心业务情况，合理调配人员。
9、根据店员的外貌、仪容、制服标准等。实施对员工的考核。
10.做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。
11、监督收货和发货，确保无误。
12.调动员工的积极性，帮助下属制定工作目标。
13.定期评估下属的表现，及时纠正发现的问题。
14.了解其他分公司的经营情况，主动取长补短，进行商品互调。
15.提前制定下一步的商业计划，并根据实际情况修改计划。
16.关心和了解货物管理，一切为业务服务。
17.根据天气变化灵活改变店内商品的陈列和装饰。
18、注意每段值班时间的营业额，分析周围环境。
19.准备店员的月度考勤。
20、带头并确保下属遵守部门规章制度。
21.按时、准确、高质量地完成公司要求的各种报告。优资源网
2.严格监控操作过程，防止店内货物丢失。
【超市店长岗位职责超市店长】

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