创业邦|精益创业:如何最快速、最低成本找到市场需求?( 二 )


正确的创业方法应该是消除不确定性 , 获得“经验性认知” 。 这里面有两个核心概念 , 一个是价值假设 , 就是这件事是否值得做 , 用户是否认可产品的价值;另一个是增长假设 , 也就是这件事能做多大 , 获取用户的路径是什么 。
作者用Facebook举例 , 在Facebook刚推出时 , 只为有限的几个大学社区提供服务 , 也没有做任何市场推广 。 但一个月以后 , 它吸引了3/4的哈佛本科生注册 , 且用户平均访问率超过了一天一次 , 并很快获得了大笔融资 。
之所以能够在创业早期就顺利获得融资 , 一方面就是从用户的登陆频次上可以看到Facebook的价值假设 , 另一方面从Facebook在没有任何市场投入情况下的增长速度上可以看到其增长假设 。
创业邦|精益创业:如何最快速、最低成本找到市场需求?
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精益创业的具体方法
作者提到 , “开发——测量——认知”的反馈循环是新创企业模式的核心内容 。 一旦明确了大胆的假设 , 第一步要做的 , 就是用一个最小化的可行产品(MVP)尽快进入“开发”阶段 。 所谓的MVP的产品版本可以让我们花最少的力气、最短的开发时间 , 经历一次完整的“开发——测量——认知”循环 。
落到具体实处 , 就是要先确定需要知道什么 , 再用创新核算方法来确定需要评估什么、是否获得了经证实的认知 , 最后确定需要开发什么产品来进行实验 , 并获取那些评估 。
例如 , Groupon在上线之初 , 只是用WordPress搭建的博客每天进行发帖 , 来公布最新的优惠信息 , 用户通过发送邮件进行购买 , 所有的优惠券都以PDF的形式呈现 。 在证明了Groupon的受欢迎程度后 , 他们不断完善产品 , 迅速长成了一家行业巨头 。
Dropbox也是如此 , 在开发产品之前 , Dropbox的创始人录制了一段介绍产品功能的视频发在网上 , 不仅在短短几天内迅速获得几十万播放量 , 还有七万多人报名参加产品公测版 。 在证明了产品的受欢迎程度后 , 创始人才开始大力投入开发产品 , 最终造就了一家市值百亿美元的独角兽公司 。
在验证中间 , 要关注的点还有如何确定核算标准 , 创新核算始于把信念飞跃式的假设转化为定量的财务模型 。 整体而言 , 公司的增长率主要取决于三个因素:单一客户获利率、获得新顾客的成本 , 以及现有顾客的重复购买率 。
公司要从关注总数指标转向以同期群为基础的指标 , 在每个新产品的发布对比测试之后找因果关系 。 这套核算标准必须是可执行 , 可使用、可审查的 , 一切凭数据说话 。
同时 , 作者还指出 , 创新核算分三步走:第一 , 使用最小化可行产品确定企业目前所处阶段的真实数据 。 第二、新创企业必须尝试把增长引擎从基准线逐步调至理想状态 , 这期间可能要经过多次尝试 , 第三步做出决策:转型还是坚持 。
真正衡量跑道长短的标准是公司剩余的转型次数 , 即根本改变商业战略的机会还有几次 。 作者认为 , 无论何时看到这些征兆 , 就该考虑转型:产品实验的效率降低 , 以及感觉到产品开发的成效低于预期 。
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验证之后如何加速发展
以往顾客推动可持续增长有四种方式:第一口碑相传 , 第二产品使用带来的衍生效应 , 第三有资金来源的广告 , 第四重复购买或使用 。 这些可持续增长的来源为作者所说的“增长引擎”的反馈循环提供了动力 。
作者指出 , 新创企业必须关注能产生经证实认知的重大实验 。 增长引擎的框架结构帮助他们把注意力集中在紧要的衡量指标上:第一黏着式增长引擎 , 第二病毒式增长引擎 , 第三付费式增长引擎 。
使用黏着式增长引擎的公司要非常仔细地追踪顾客损耗率 , 也就是流失率 , 通过改进产品提高顾客的保留率 。 而依靠病毒式增长引擎的公司必须关心如何提高病毒系数 。 付费式增长引擎的边际利润决定了付费式增长引擎将转动的多快 。