|当责领导力|总爱制造冲突的人，还能不能共事？( 三 )

5、停止使用Slack和其他可能产生不健康冲突的工具(或者，如果你的工作流程离不开这些工具，那你需要就如何完整地使用这些工具达成共识) 。
6、寻找一个值得信任的调解人，在对话难以推进的时候，他可以介入调停。
7、经常公开奖励和展示一些良性冲突实例。在新员工入职时讲述一些真实的故事，特别是关于初级员工采取非诋毁（或被诋毁）的方式向主管咨询尖锐问题的那些故事。
8.对事不对人，以解决问题为目标，而不是立足于批判某个人。
9.不要参与小道消息的传播或进行匿名攻击。
10.为双方的每一次消极冲突建立至少三次积极接触的机会。如有可能则亲力亲为。对于那些亲手为你烹饪过晚餐的人，你很难不顾及人情，也不会落井下石。
我们的目标不是杜绝冲突；相反，我们欢迎良性冲突的存在。在上文所述的这家科技公司，那位好斗型员工最终选择离开。 “这个事情回想起来很痛苦， ”经理告诉我， “我多么希望我们当时能早点解决这些问题。 ”该公司现在正积极致力于制定一些良性冲突规则。 “我们必须保持健康的冲突。这样我们才能变得更好。 ”
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阿曼达·里普利（Amanda Ripley）|文