长城宽带|17亿买来的资产被100万贱卖,长城宽带做错了什么?( 三 )
因为它的信号好 , 而且客服最容易打通 , 消费者买的是产品的同时 , 也买的了背后的那份服务 。
但是 , 当我们这些民营企业、小企业面对大企业的时候 , 也不用惧怕 , 不敢跟他们竞争 , 市场是如何进步的?
就是通过不断的博弈 , 不断的竞争 , 不断的合作 , 不断的创新 , 企业的生命力才会越来越强 。
而应对这些大企业 , 甚至是垄断性的国企 , 在经营层面我们就必须走出差异化路线 。
就像腾讯的王卡、阿里的蚂蚁宝卡 , 难道因为有三大运营商就放弃在通讯这个领域当中的服务了吗?
不 , 他们反而开辟了属于自己的赛道 , 把流量与企业旗下的移动互联网业务紧密的结合起来 , 更进一步提升用户的粘性 , 给用户创造了价值 。
而最后我特别特别提醒各位 , 今天比过去任何时候都更加注重诚信和用户体验 。
要么你有本事就“骗”客户一辈子 , 让客户不愿意离开你 。
要么你就老老实实“客户虐我千百遍 , 我待客户如初恋” 。
从第一天就不要欺骗 , 好好珍惜你与客户的初恋 。
责任编辑丨罗英凡
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