长城宽带|17亿买来的资产被100万贱卖，长城宽带做错了什么？( 二 ) 运营商|创投圈

用户觉得上网很卡很慢，想测验一下网速，长城宽带就在后台给你改改数据，把网速改的起飞，让你怀疑人生，一看速度特别快，一看内容特别慢。
我们想一想，这是不是有点类似于我们现在的大数据分析。
其实，可以这么讲，长城宽带是最早一批打造“中台”雏形的数据收集中心，只是他们把这份高科技，用在怎么去欺负客户身上。
真是让人惋惜不已，很多后世天才的商业发明和模式，其实早就有了端倪，但被用在了错误的地方。
纸终究包不住火，就像我们常说要去跟用户“谈一场不分手的恋爱” ，可是在这个恋爱过程中，如果你不能骗一个人一辈子，那最好一开始就不要骗。
2015-2017年，仅广东省和广深两地消委会受理长城宽带投诉案件就高达26651件。
用户在热恋中有多喜欢你，在你带给用户的希望破灭之后，失去了信心的用户就会有多愤怒，多失望。
千万不要抱着侥幸的心理，在今天的经济社会中，诚信早已超出了道德的范畴。

它是能够直接为企业带来经济效益的重要战略性资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源还要重要。
【长城宽带|17亿买来的资产被100万贱卖，长城宽带做错了什么？】
第二个原因，时势造英雄，可时势远去时， “运去英雄不自由” 。
一件事的成败都是由内因与外因两方面共同决定的，我们站在时代的角度来看，长城宽带的失败其实是必然现象。
一方面，随着网络的进一步普及，摩尔定律在发生作用，电子产品、电子元件、通信技术都在高速的迭代。
国家也在不断落实提速降费的政策，三大运营商的资费都在下降，所以长城宽带的低价护城河顷刻之间就被对手降维打击了。
另一方面，当年国家允许长城宽带进入市场，是想通过第四方来激活宽带市场，让民企加入宽带网络的竞争当中，使得三大运营商更加有活力与效率，能够起到“鲶鱼效应” 。
但长城宽带生意做大了同时，也开始膨胀，甚至产生了取而代之的想法。
事实上，长城宽带作为一个民企，是没有权利去像三大运营商一样搭建城市与城市之间的骨干网络，只能将几个区县用网线连起来，这其中一方面有政策原因。
另一方面也和财力、资源有关，这种基础建设往往费力不讨好，建设成本大，而回本周期漫长，对于一家民企来说并不友好，也不合适。
移动互联网的爆发，让大家对无线数据的需求更大，用户的精力和时间是有限的。
对于无线数据的需求增大，势必会压缩宽带的市场，这也让原本就不占优势的长城宽带更加的被动。
还有第三点，科技的发展已经注定，宽带已经和电、水一样成为了一种基础设施。
而越是基础的行业，对利润的追求就越不明显；
都是公共服务，就像我们熟悉的高速公路，高铁等等，它可以亏钱建设，看重的不是这些项目本身赚钱多少，而是背后长远的区域性经济效益。
“不与民争利” ，这决定了宽带市场已经不可能产生过高的溢价，只有国企可以通过规模往下走，民企很难去做好，因为很有可能会亏本。
这就是我们要对自己行业的规则，要有一个清晰的认知，对于未来的变化也要有一个准确判断，从而对企业自身做好定位，做好规划。
所以，对企业来说，低头拉车重要，但是抬头看路更重要。
在这个消费升级的时代，老百姓对产品的关注已经不仅仅是价格这一个维度。
服务质量已经成为消费者继续复购的重要指标。
就像大家都知道移动资费很贵，但是还是有相当大一部分人，包括我自己在内，一直坚守在移动网络当中；