和讯名家|粉丝、店主与平台：快手电商生态中的引力与斥力快手并不沉醉于电商事业。本文为元气资

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快手并不沉醉于电商事业。
本文为元气资本第30篇原创文章
作者）步摇
微信公众号）yuanqicapital
快手看起来正在“猛做”电商。
2018年，快手进入电商， 2019年快手电商的日活已经超过了1亿，每天新增约10万条电商短视频。据媒体报道， 2019年快手电商完成了约350亿的交易额，而这已经超过了快手制定的当年GMV目标，在2019年底，内部将电商GMV目标调高至1000亿，淘宝直播2019年的GMV在2000-2500亿之间。
GMV只是体现快手电商增速的一个维度，快手想要做的事情尚不止于此。
6月24日，快手科技宣布将投资30亿元在成都高新区新川创新科技园AI创新中心建立快手电商总部。 5月27日，京东零售与快手科技签署战略合作协议，京东零售将选择优势品类的商品提供给快手小店，快手主播可以在双方共建的优质商品池里选品销售。
今年抖音也成立了电商部门，短视频平台的两大王者看起来都对电商上势在必得，而这背后也另有解读。据今年1月6日抖音发布的《2019抖音数据报告》，截止到1月5日，抖音日活跃用户超过4亿，去年一月份，抖音月活用户为2.5亿。 7月22日，快手发布了《2020快手内容生态半年报》，自2019年7月至2020年6月， 3亿用户在快手发布作品，快手直播日活1.7亿，今年上半年平台新增7000万用户。用户增长和日活亮眼的同时，短视频平台也在陷入流量焦虑。
这也意味着，存量流量的运营对短视频平台来说是个“大考” ，而这个大考，从抖音和快手的反应来说，他们写下的答案都叫“电商” 。
围绕这个“答案” ，元气资本与行业中一线的从业者聊了聊，挖掘流量故事的背面。

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【和讯名家|粉丝、店主与平台：快手电商生态中的引力与斥力】「从你的窗口看这个东西，你就成为他的唯一了」
老卢、英姐都在快手上卖美妆产品。
2019年11月，老卢才接触快手，他之前一直在做淘宝，并在小红书上运营流量，通过网红朋友介绍到快手上，老卢就在这开始深扎了。在看到传统电商和实体专柜都转到直播，他也开始寻找寻找直播的突破口，想让自己的品牌再上一个量级。
同样做线下渠道的英姐也是偶然“上道”的。在快手上发了几个代工厂的视频之后，上了热门，点燃了英姐的热情。她感觉到了这是个新的机会——尤其是在错过了淘宝早期的电商红利之后，手握大量义乌的供应链资源，英姐找了个新的入口。
在长达半年的平台观察期上，英姐没有急于去推产品，主要因为其自身货品客单价相对较高，担心在平台上销售不了。再者，当时快手也还不能卖货。
随后，她在发的短视频里，慢慢植入产品片段，进行口头引导，吸引了用户关注。因为主打工厂发货，用户也开始组团团购，价格也是出厂价，做了一段时间之后，就形成了老顾客，之后的很多新客户也是老客户介绍。
在快手上，有些主播原来是做娱乐的，最开始导流通过秒榜、刷礼物、喊关注等方式积累第一批粉丝，只要价格低一些且东西不太差，在前期都能积累不少用户。但英姐的店客单价较高，走不了秒榜蹭粉的路线，就只能依赖老顾客的复购。 “上个月我的粉丝回购率是87% 。 ”英姐表示。
英姐的粉丝代表了快手上部分的典型用户。她的粉丝在25岁-40岁，河北、山东、内蒙古等北方省份居多。老卢的粉丝是24-41岁的女性群体，城市主要来源于三线四线城市居多，在地域上， 16%的用户是广东的，老卢认为是因为其场地在广州可能有些用户是从快手同城里关注到他的，五线城市用户大概占到20%左右，主要市场销售市场在广东、河北、山东、河南等人口大省。