新消费内参|如何撼动“维秘”巨头地位，实现7.5亿美元市场估值，ThirdLove:( 三 ) 新消费导读2018年《时尚》杂志调研显示

对比维秘密内衣30AA到40DDD尺寸， ThirdLove推出了8个新尺寸的胸罩，其分类到80个胸罩尺寸，带子范围从30+''到48+''和杯子从A到I 。
线上市场推广活动
同样是对维秘不恰当的舆论的回击， 2018年ThirdLove宣布推出第一个全国性的品牌活动，名为''致每一个人，她自己Toeach,herown'' 。新活动邀请了78位真实女性，她们不仅在身材比例和体重各不相同，而且背景、种族、年龄、性别和性别认同也不同，以全面展示整个系列。

文章图片
图源：ThirdLoveInstagram
对每个人来说， ''她自己(herown)''以日常妇女为主角，捕捉真实女性的力量，同时拥抱她们的弱点。体现了ThirdLove更大的使命，即摒弃传统的“完美身材”标准，庆祝所有女性身材、体形或生活阶段的差异性，倡导积极正面真实的女性身体形象。
开设实体pop-up快闪店
尽管线上DTC品牌， ThirdLove在2019年7月至年底在纽约曼哈顿的Soho区开设实体快闪店。店内配上同样的自己测量的饮用程序，避免尴尬的人为测量， 60%的空间都用来给消费这进行测量试穿。

文章图片
图源：ThirdLoveInstagram
在实体店里，消费者能够结合ThirdLove便捷的线上购买平台，沉浸式体验教育消费者关于如何选择合适胸罩的知识。目的是将线上的成功购物体验，复制到实体店中。
3.完整一致的数字体验
创建个性化的数字体验
ThirdLove数字购物体验不仅仅运用大数据分析不同体形女性的尺寸和时尚关注点，以构建胸罩的设计，利用更加精确的制造技术实现个性化和量身定制。
更重要的是“运用数据定位准确消费群体” ，比如在Facebook上投放广告，目标受众是平台认为可能成为客户的人，在推荐商品和创建有效的浏览和购买方式方面，它遵循更完整的客户体验。

文章图片
图源：ThirdLoveInstagram
然而ThirdLove的应用程序FitFinder其实做的是类似工作，收集数据，创建更好的数字产品体验。这一思路其实与传统零售商的做法有异曲同工之处。
例如，在完成FitFinder问卷后，客户被引导到向官网，新的潜在客户可能看到的内容与回头客户看到的内容是完全不同的。推出新品的信息将更适合回头客户，核心产品则适合传递给新客户。
忠诚客户计划
ThirdLove建立分等级VIP忠诚度计划，专注于功能福利，以加深与客户的关系。主要出发点是，女性购买内衣的频率较低，一年能够消费次数有限，于是转化成为专注于客户众生消费的级别划分。
根据这一计划，客户可获得专属产品和运输优惠等福利，为每次购买增加有形价值。随着客户不断回购，收益也将增加。

文章图片
图源：ThirdLove官网
例如，虽然''欣赏者级别''和''爱好者级别''可以获得生日礼物，但只有''奉献者级别''获得商品赠品和限量版产品访问。对于ThirdLove产品质量高，不需要经常更换，客户往往会提前购买更多产品，然后逐渐减少购买次数。因此，分级忠诚度计划是专门用来鼓励购物者在一生中花费更多，而不是在特定的一年时间内。
在推出该计划的三个月内， ThirdLove用户创建帐户数量增加了400% 。
另外对于会员推荐亲朋好友方面，整个过程更加精简。客户现在可以通过电子邮件和短信推荐朋友，通过允许推荐人累积商店积分并在结账时直接兑换，从而无需优惠券代码。