新消费内参|如何撼动“维秘”巨头地位,实现7.5亿美元市场估值,ThirdLove:( 二 )
该应用程序需要用户上传两张自己穿着内衣或贴身衣服的照片 , 以计算体型并生成胸罩尺寸推荐 。 这个过程与定制西装和3D印花鞋的高科技制造商的远离十分相 , 然而事实是 , 胸罩是一种利润较低的行业 , 去实体店量身定制 , 实现可能性小 。
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图源:ThirdLove官网
ThirdLove平均零售价为68美元 , 尽管高于维秘40-60美元价格 , 但是可以吸引很多被维秘拒之门外的“不是标准身材”的职业女性 。
隐秘安全专业的购买服务
ThirdLove优势在于胸罩本身的风格 , 利用自己的数据 , 在半罩杯测量的基础上开创了全新的胸罩尺寸系列 , 提供了一套更好的产品 , 以匹配更广泛的体型 。 从本质上讲 , ThirdLove将胸罩选择尺寸范围拓宽了30% 。
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图源:ThirdLove官网
在ThirdLove测量应用程序上 , 还提供专业的“FitStylist”在线协助用户选择最合适的尺寸 。 从精准的隐私的测量、专业线上顾问、基于半罩杯的尺寸适合更多不同身材的女性 , 提升消费者整个购物体验 。
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图源:福布斯采访
此外 , 对于企业而言 , 整个购买过程更加高效 。 在服装行业 , 提前订购是非常常见的操作方式 。 然而 , ThirdLove通过收集的数据 , 可以看到哪些尺寸和款式销量突出 , 进而更加科学合理的安排生产和库存 。
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图源:BusinessInsider
截止至2016年 , ThirdLove表示 , 2014年至2015年 , 收入增长了400% , 产品平均回报率仅8% , 远低于更广泛的在线回报行业数据 , 在某些服装类别中 , 在线回报高达30% 。
2.成为维秘“眼中钉”
新品免费尝鲜试水
一直以来 , ThirdLove都有30天免费试穿的规定 , 如不合适 , 免费退回 。
然而这一规定实质上是在2014年刚推出新品时 , 确实销量有了爆发式的增长 。 然而为了接下来拓展客户群体 , 在接下来的3月份推出''买后尝试''计划 , 相当于免费赠送消费者一见内衣 , 他们可以剪下标签 , 试穿30天 , 如果不喜欢 , 可以免费寄回 。 而ThirdLove只需要承担的是2.99美元的运费 。
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图源:ThirdLove官网
这一解决方案明显奏效 , 在2016年 , ThirdLove超过75%的新客户来自该项计划 。 如今 , 这一比率降至10% , 尽管回报率徘徊偏低的两位数 , 单远远高于普通电商回报率约30%
【新消费内参|如何撼动“维秘”巨头地位,实现7.5亿美元市场估值,ThirdLove:】截止至2017年 , 筹集超过1300万美元 , 产品类别拓展至内衣、居家服和睡衣 , 拥有超过25万付费用户 。
与维秘“互怼”
在2018年与国际内衣品牌维秘的“互怼”事件 , 让ThirdLove好好地火了一把 。 因为维秘母公司LBrandsCMOEdRazek在接受《时尚》杂志采访时 , 对变性模特发表了有争议的评论 , 表示他不认为公司的年度时装秀应该以''变性人''为特色 , 因为''时装秀是一种幻想 。 ''他还表示 , 该品牌不会在其时装秀中增加更大号尺寸的内衣 , 也没有计划在时装秀上展示大号模特 。
另外他还强调维秘“不是人们的第三选择noone’sThirdLove” , 直接将矛头指向ThirdLove.作为一个新时代的包容性品牌 , HeidiZak迅速做出了反应 , 特意在《纽约时报》整个广告 , 发表了一封致维秘的公开信 。 她在信中批判竞争对手 , 缺乏包容性和过度性感的女性形象 , 而这一场舆论的风波很快传开 , 收到了市场的广泛关注和评论 。
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