山东青岛，一位李女士花700多块钱给孩子买了一双运动鞋 _小知识

山东青岛，一位李女士花700多块钱给孩子买了一双运动鞋，然而没多久就让李女士为这双鞋闹心，她认为鞋子有质量问题，而店家则说是穿着不当，这到底是怎么回事呢？
原来，李女士于今年4月9日在某品牌童鞋专柜花714元给孩子买了双运动鞋，穿到5月11日时，李女士发现左边这只鞋鞋帮掉线开裂，5月13日她找到童鞋专柜，店里承认是质量问题，当场给李女士换了一双新鞋。
【山东青岛，一位李女士花700多块钱给孩子买了一双运动鞋】然而，令人意外的是，新鞋子仅仅又穿了18天，在5月31号这天，又出现了同样的问题，还是左脚的鞋帮开裂，只是位置不同而已。
无奈之下，李女士又去专卖店要说法，但是这一次店家表示，这肯定不是鞋子的质量问题，而是孩子穿着不当造成的！这让李女士实在气愤不已，不得不求助媒体。
李女士让采访人员看了鞋帮开裂的新鞋子，开裂处摸起来软塌塌的，为了证明不是穿着不当问题，李女士特意找出孩子穿过的三双鞋，虽然没有这么贵，但是都没有出现这样的问题。李女士说：“二三百的鞋子都不会有这种问题，700多块钱的鞋子就这样？我不能因为一双鞋现教孩子这双鞋要怎么去穿吧！”……
采访人员陪同李女士再次来到专卖店，店长不在，店员不做主。经过一段时间的等待，店长终于来了，但是她却拒绝接受采访，最后和李女士单独沟通，退掉了714块钱，也没有再说不是鞋子的质量问题……
从这个报道中来看，我们得知，第一次李女士换鞋时，实际上鞋子时间是超过了一个月。而根据鞋类产品“三包”服务明细：三包期限：全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。1、包退：客户购买产品之日起 7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：（ 1 ）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换（ 2 ）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。（注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，将收取基本的成本费用）属于下列情况之一者，不实行“三包”：1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。4 、超出“三包”期限规定的。5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。
所以，其实在第一次时，店家可以以超过三包期限为由拒绝退换的，但是店家承认了是质量问题，为李女士更换了鞋子。而第二次却是仅仅穿了18天，又出现脱线开裂问题，按规定又是能够享有退换的权利，所以，如果被鉴定为质量问题，店家应该拿出诚恳的态度。
另外根据《消费者权益保护法》中的第48条的规定，经营者销售的商品存在缺陷的，需要承担民事责任。所以，店家明知理亏，也是给李女士做了全额退款处理。
这件事也告诉我们，实际上，并不是越贵的东西质量就一定越好，消费还是要根据自己的实际情况，选择自己适用的就是最好的。