健康界媒体 数据中台成为3000万企业的增长引擎,终于( 三 )


简单来说数据中台就是 , 正确的人+正确的工具+正确的事=降本增效 , 还要加上一个大前提:企业需要完善的数据基础设施 。
2020「能解决业务问题的数据中台才是好中台」
在2018年天猫“双11”电商购物节中 , 阿里实现了2135亿元交易金额 , 不断刷新移动支付、现代物流等产业链纪录 , 传统零售实体受到新技术浪潮的巨大冲击 。
面临冲击 , 某零售品牌决心利用中台实现数字化转型 。 这个品牌在全国有几千家门店 , 年营业额在100亿到200亿之间 。 这么高营业额的企业 , 年利润却仅4亿元 , 奇点云梳理数据后 , 发现公司总部后台也只有300G数据 。 很多人会困惑 , 这么点数据还需要数据中台处理?
在奇点云看来 , 拥有数千家店而数据量极小 , 是因为这家企业只有货物库存数据 , 却没有消费者和门店数据 。 基于门店场景 , 奇点云需要为这个企业做的就是首先补齐消费者和门店数据 , 即“人”和“场”的数据 。
基于店面及周边信息、节假日的销售数据及消费者洞察等数据分析 , 奇点云为其提供了一套智能定价模型 , 让这个企业在全国的每一家店都能有自己“个性化定制”的定价策略 , 智能降价 , 千店千面 , 因地制宜 。 在这样的服务基础上 , 这家企业每年大约增加了5000万净利润 。
数据中台不仅能帮企业省钱 , 还能帮企业赚钱 , 这样的数据中台自然也能受到客户的亲睐 。
某知名全国连锁家装商超 , 在奇点云的数据分析助力下 , 从产品研发、供应链、营销、销售进行会员全域数据化升级 。 奇点云基于数据中台 , 将会员顾客属性透视 , 并制定标签加以分析 , 进行精准投放 , 形成数据闭环 , 最终根据客户需求达到最佳营销效果 。
据数据统计 , 该连锁商超新增客户标签200个 , 客流量提升5%以上 , 客户数量达到3000万+ , 收入提升5% , 并接连3次采用奇点云的服务 。 “2019年老客户的复购占比是64% , 客户增购率在188% 。 意味着 , 2019年的新增客户 , 在后续一年内签订的增购合同额为首次采购合同额的1.88倍 。 ”行在讲道 。
某国际一线奢侈品品牌 , 近期也成为奇点云的客户 。 奇点云出价比竞争对手还高70万 , 但最终却是奇点云成功拿下项目 。 行在提到:“(这是因为)我们的方案更理解客户 , 也更能解决客户面对的实际问题 。 ”
奇点云将该奢侈品8个品牌的消费者数据打通 , 将数据从不同的“烟囱”里面沉淀出来并打通 , 做一定的整理之后 , 统一接入奇点云的CDP(CustomerDataPlatform) , 对这些数据资产进行处理分析 , 最终反哺商业运营 。
能否拥有数据中台助力 , 成为传统泛零售企业抢跑的关键 , 而给企业带来增长的奇点云 , 也连续两个季度实现盈利 , 实现双赢 , 并且拿下了泛零售领域数据中台近半数头部客户 。
数据中台企业创新格局
IDC的研究显示 , 预计到2022年 , 全球数字经济占比达60% , 中国数字经济占比达65% , 数字化将为经济的发展贡献巨大价值 , 数据中台正成为实现数字经济的基础设施 。
当下中台的发展路径也分野鲜明 , 数据中台和技术中台是主流 。 先是2018年9月 , 腾讯宣布新成立云与智慧产业事业群(CSIG)和技术委员会 , 后者将负责打造技术中台;2018年11月 , 美团被曝正在打通大众点评、摩拜等各业务间的数据 , 构建数据中台;2018年12月 , 百度调整组织架构 , 王海峰同时负责基础技术体系(TG)和AI技术平台体系(AIG) 。
在6月9日的阿里云峰会上 , 中台的概念再一次被强调 。 阿里云总裁张建锋在接受采访时提到:未来做深基础、做厚中台、做强生态 。
如今 , 数据中台行业也进入2.0发展新阶段 , 深扎行业成了当下最显著的特征 。 奇点云等数据中台企业已经在零售、金融、政务领域形成完善的解决方案 。 另一方面 , 行业对AI的应用也进入新阶段 , 利用智能算法预测交易和辅助商业决策 , 已经对经济运转产生了积极影响 。