数码实验室|它却用最先进的理念抓住1亿新中产，身处最传统的行业( 四 ) 今天是商业经典案例的第四篇。原文《零

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根据用户反馈每个月订货一次，这样即使误判也不会像年度或季度采买那样形成较大库存。如果半年订货一次，就意味着加盟店可能一次要订上千件货，怎么着都会压货。
每月上新还有另一个好处，零时尚门店转化率从周围门店的15%提高到了45% ，因为零时尚门店每个月都有不少新品，这是刺激用户掏钱的特别重要的手段。
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限量销售，每个月只上新款，不会再生产和上个月同样的货。零时尚总部汇总门店订货再下生产订单，一点货都不压，是完全去库存的。
女装限量销售的意义是，用户如果想拿到这件衣服，就要先付钱下单，才能确保一定能拿到这件衣服，因为到下个月的时候，零时尚卖的是新款，旧款没了。
这个机制可以引导用户在预售环节付出更多，不是点个赞，表示一下意向就完了。用户从点赞或评论变成预先付款，可以进一步提高门店进货的精准性，从而减少库存。
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全网分销。零时尚门店每次进货，其中大部分是收集起来的需求，还有一部分是没有确定主人的备货。
比如，门店针对某个款式订了两百件，最后剩下二三十件没卖出去，与此同时有好几家店是缺货的，想卖这款却没有，因为无法向平台补货。门店就可以把这二三十件库存公开到全网，有需求的买手店会给它做分销。
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零时尚会将积累的数据经验变成算法。比如，门店出现一些超越正常规律和经营经验的做法，系统后台做销售的服务人员就会提示店主，你这样去做的话，可能会造成库存风险，请注意规避。

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4.C2B实现个性化
前面提到过阿里的生意参谋，淘宝更多是基于产品和销售订单，给卖家做参谋。零时尚因为有实体店和App ，可以通过多维度的数据把用户画像尽可能地还原出来，以此给卖家提供更精准的建议。
第一个是用户的体型数据，可通过一个测试软件来获得；第二个就是点赞、评论等行为数据；第三个是用户的交易数据，比如一年来她买过多少件衣服，产生了多少消费额，消费的频次如何，每次的客单价是多少；第四个是衣橱数据，用户把衣橱里的衣服拍照后批量上传到App ，服务她们的店铺就会分析其购物习惯和心理诉求。
用户在零时尚购物的时间越长，积累的数据就越多。平台收集到这些数据之后，即便看不到这些用户，也可以把用户画像还原出来。这些数据和用户画像都会给到每个门店，门店就能更准确地把握用户的个性化需求。
零时尚先由买手挑选款式，再让用户反馈的C2B模式还可以进一步演化，提高个性化服务水平。
比如，某个用户看到一件特别漂亮的衣服，她可以拍照上传到App的某个版块，然后迅速被其他用户点赞，零时尚最小的下单规模是50件，如果几天内这款衣服的点赞数达到50个，零时尚的设计师就赶紧设计、下单，过一星期左右可能就上市了。
这个C2B模式在互联网领域叫众筹。未来零时尚非常重要的款式都会来源于用户自己。
个性化服务是个很好的卖点，能增强用户的黏性。 App上的衣橱功能不是所有的用户都在用，但用了之后都觉得蛮好玩的。零时尚调查发现，很多女性用户喜欢这个功能，至少她能轻松知道，自己现在有多少衣服，不用天天趴在衣橱里数。
另外，买手店原先只是给顾客打个电话通知上新，现在它们跟用户沟通的时候，会拿这个衣橱说事，我们可以帮你整理一下衣橱，给衣服做一些搭配。这是在提供专业的服务，改善用户的体验，而不再只是逢年过节问候一下。
目前市场上有去用户家里帮她做衣橱整理的，那样非常耗时间，并且会影响到用户的隐私，而零时尚在线上就能给用户提供服务，从而降低了用户维护的难度。