京东李亚龙:京东和小米的这个合作,可能会深刻改变手机行业( 三 )

然而 , 5月14日正式开售后 , 它不到2分钟销售额就突破千万 , 随后以单日2万台的成绩 , 拿下京东当天的安卓手机单品销额、销量双冠 。 这个首日销量 , 是很多旗舰手机都未必能达到的数据 , 预约转化率更达到了惊人的接近50% 。

为何仅仅三个调整 , 就成功打造出一个爆款?

“我们主导的每一个调整 , 其实都是来源于用户 。 ”李亚龙说 , 每一条看似简单的调整 , 都是京东通过完整详细的浏览、交易和反馈数据 , 洞察用户的真实需求和流行趋势的结果 。

对手机厂商来说 , 也会有自己的用户分析和产品设计团队 , 每天也会收到无数用户反馈 , 也在不断优化产品 。 但厂商很难判断自己的信息中 , 哪些是多数用户的需求 , 哪些只是个别用户的态度;更重要的是 , 它的信息获取和设计思路 , 会受到行业和产品的限制 , 无法触及用户的其他行为与喜好 , 乃至一些更通用的流行趋势 , 也无法捕捉一些连用户自己都说不清楚的微妙喜好 。

比如 , 芯片和内存的升级 , 就是经过大数据分析后 , 用户最迫切的需求 , 新产品的定价 , 也是来自于大数据的测算 。 薄荷冰蓝更是由京东根据用户分析主导的配色 。 在RedmiK305G极速版首销当日 , 4种个颜色的备货都各占1/4左右 , 而最受欢迎的薄荷冰蓝 , 只用了短短1分钟 , 就已经全部售空 。 但为什么在自然界的几十亿种色彩里 , 选中这个颜色 , 京东也不知道 。 “有些结论 , 我们无法分析为什么 , 但大数据结论在那里 , 你照着做 , 就会发现这条路才是对的 。 ”李亚龙说 。 甚至 , 如果没有京东的参与 , 这个产品可能根本就不会诞生 。

如同前文所说 , 每一个产品都是厂商的一次冒险 , 所以在没有必要的情况下 , 手机厂商往往会舍弃一些可能有机会 , 但也存在风险的方向 , 尤其是对于旧款产品的改造 。 而现在 , 京东已经做好了精准的产品分析与规划 , 同时为提前承诺了保底销量 , 就可以让小米抛下负担 , 与京东一起把这个产品打造出来 。

一个有意思的问题是 , RedmiK305G极速版的芯片和内存升级 , 意味着数百元的成本提升 , 而它的价格却与前作完全相同 。 对用户来说 , 这是喜闻乐见的“加量不加价” , 但对本来就不赚暴利的京东和小米来说 , 这个成本问题如何解决?

其一 , 产品全部通过京东包销 , 省下了其他渠道的营销成本 , 其二 , 京东高效的的供应链、库存与物流能力 , 也能大幅缩减产品的流转周期 , 省出大量成本 。

李亚龙说 , 京东跟小米合作的库存周转时间基本上只需要10天 , 甚至更短 , 这个数字远远少于其他电商平台 , 更吊打需要级级代理、层层铺货的传统渠道 。 它意味着更低的资金成本、仓储成本和商品减值 , 以及更灵活的市场反应 。 比如 , 在超预期的销售形势打乱了原本的备货计划后 , 京东和小米在不到两周时间内 , 就已经快速组织上游各方 , 完成了生产和销售的重新调整 。

京东李亚龙:京东和小米的这个合作,可能会深刻改变手机行业。事实上 , 这并不是京东与手机厂商的第一次类似合作

这个电商平台依据用户大数据信息 , 主导商品生产销售的反向定制(C2M)合作模式 , 是最近几年 , 电商行业最重要的一个趋势 , 也是京东商业生态正在推进的核心战略之一 。 从设计、制造、物流到销售 , 从业务模式和生态体系 , 从各个传统行业、中间平台到用户 , 这个模式正为传统产业链带来一场全新的商业革命 。