深圳市第二人民医院|医患零距离，书记解难题

5月28日是深圳市第二人民医院"院领导接访日" ，当天上午党委徐勇书记如期来到门诊客服中心接待室，与患者零距离沟通交流，听民声知民情，解民忧暖民心。

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今天的来访者是一位长期在我院就诊的患者，此次来访，患者首先表达了对我院工作的信任，同时对医院停车难、食堂伙食、医保患者转科流程等问题，也提出了中肯的意见与建议。徐勇书记耐心倾听，针对来访者的问题诚恳地释疑解惑。最后，客服中心为感谢患者的诚意到访，特送上我院建院40周年礼物一份。
徐勇书记对来访者表达了诚挚的谢意，并表示对来访者提出的意见建议会认真研究、抓紧落实，真正把医院办成老百姓满意放心的医院，以实际行动践行初心和使命。

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深圳市第二人民医院长期以来扎实推进"院领导接访日"工作，想方设法解决患者反映的问题，努力做到"件件有落实、事事有回音" ，推动医疗服务高质量发展，提升医疗服务质量，不断提高社会满意度，增强市民看病就医获得感，使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，满意度也得到进一步提高。
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供稿：客服中心王馨翊
深圳市第二人民医院健康宣教科