销售部管理制度(销售管理制度) _销售部

销售管理系统(销售管理系统)
销售管理系统
之一章总则
之一个目标
为了规范KL公司的销售管理，提高公司销售事迹的宣传力度，满足公司快速健康发展的需要，特制定本制度。
第二层意思
使公司的销售管理建立政策导向，促进公司销售管理的科学性，使销售更有针对性和针对性。
第三条实用尺度
适用于康利公司的销售管理，为康利公司与销售相关的业务管理提供参考。
第四条销售政策
确立以市场需求为导向，以客户需求为出发点，扩大公司在行业内的声誉，看重企业的经济效益，生产出性价比高的产品投放市场，满足市场需求。
第五条销售管理的目的
掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争力，促进企业与社会、企业与客户的关系，增加企业的经济效益，是我公司产品销售管理的目的。
第二章市场预测
第六条
市场预测是康利公司经营决策的前提。需要全面了解和分析同类产品的生命周期状态和市场笼罩状态，控制以下几点:(1)了解国内外同类产品年销售总量和同行业年生产总量，分析饱和程度。
(二)了解全国各地区同行业各类产品的市场占有率，分析开发新产品，开拓市场新途径。
(3)了解客户对产品质量和技术要求的反应，分析提高产品质量和数量、增加品种和满足客户需求的可行性。
(4)了解同行业产品更新和技术质量提高的进度，分析产品发展的新趋势，知己知彼，掌控信息，加快企业发展，处于领先地位。
第七条
预测国内区域及外贸销售比例，确认年度销量总体规划。第八条
收集国外同行业同类产品的更新和技术发展情况，国外市场的供求趋势，国外客户对产品的反应和信任程度等信息，肯定开拓国外市场的方针。第三章经营决策
第九条
根据康利公司的中长期规划和生产能力，市场部通过预测市场需求进行综合分析，由市场部提出初步的年度产品销售计划，提交企业管理部审核决定。第十条
经康利会议讨论后，总经理批准并确认年度经营目标，作为编制年度经营目标和年度经营计划的依据。

第四章产销平衡和合同签订
第十一条
市场部根据公司年度经营目标、近几年国内订单情况和外贸形势分析，制定平衡分配计划，签订销售合同，根据市场供求情况，肯定“以销定产”、“以产定销”的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。第十二条【div】[/div】执行价格政策，如需变动价格，由财务部办理批准手续，经总经理批准，决定浮动价格。
第十三条【div】[/div】市场部根据公司年度经营计划和销售合同编制年度销售计划，根据市场供求情况编制季度和月度销售计划，并于每月十日前上报生产部，以综合平衡产销衔接。
第十四条加强客户开发和渠道建设，扩大销售，开拓新市场，巩固和发展客户关系。
第十五条建立并逐步完善销售档案，管理客户合同及相关客户信息。
第五章秩序整顿
第十六条
当收到的订单已经确认后，客户的订单必须一式四份，其中一份作为复印件，另外三份分别交给生产部、营业管理部、财务部。包括名称、数量、单价、所需时间表、交货日期、交货地点、包装和交货方式等。第十七条
市场部将订单交给生产部时，应要求生产部编制生产计划编制表，并抄送市场部。第六章交付和配送
第十八条
对于收到的订单，生产部应相关的生产日报表，以便了解生产过程，并在适当的时机通知发出订单的客户。第十九条
生产接近完成时，应与生产部门约定，在规定的交付日期前选择合适的日期，并通知交付对象。如果有延期交货的可能，也要提前通知对方，取得他们的原谅。第二十条【div】[/div]产品按发货清单发货。此外，每次发送货物时，重要物品应记录在发货登记簿中。

第七章销售额的计算和收取
第二十一条【div】[/div】财务部门应于每月25日根据销售账信息，计算出每个客户的未付款项明细(包括上月余额、本月销售金额、应收账款)，并发送给市场部。
第二十二条
收款业务原则上由市场部负责，但有时也可委托财务部人员办理。第二十三条市场部负责督促相关款项的收取。市场营销部必须将相关信息记录在《收集预订表》中，并通知所有相关人员。
第二十四条
根据应收账款票据，收到的款项应记入销售账户。除了金额之外，还必须以负责人的名义记录内容。第八章建立产品销售信息反馈系统。
第二十五条
市场部每年组织一次全面的客户拜访，每年向全国各地客户发函征求意见。对收集到的意见进行汇总和整改，由公司相关部门进行指导和回复，相关部门提出整改措施，纳入全面质量管理。第二十六条顾客对产品质量、技术要求等的反馈信息。应进行登记并及时反馈给相关部门进行处理。
第二十七条
负责收集整理产品销售的各类数据，建立客户档案，收集同行业信息，提供销售分析数据，按照公司规定及时、准确、完整地上报销售报表。第九章客户管理系统
第二十八条客户管理应根据客户类别确定每月拜访次数和预定时间。另外，在开拓新客户方面，要设定预定的开拓次数，进行有计划的业务拓展活动。
第29条
在接到订单时，要特别注意这些方面的重要和次要工作，尽量尽早协商和联系，以便业务快速运转。第三十条
对于老客户和新客户的订货和估价，要快速、清晰地询价，尽快进行洽谈。同时，要坚持不懈地深入调查，提前做好准备工作。

第31条
随时发掘和调查同行的预估内容和交付业绩，用洪都博客总结接单难度。除此之外，还可以找出自己在预估上疏漏的原因，从而修改技巧和销售上的不足。第三十二条
老客户和预定客户信息。应建立客户信息卡，记录以下事项，并随时修改内容:(一)资产、负债、损益；
(2)产品、物项、人员、设备和人才的类型；
(三)销售情况和需求情况；
(四)支付业绩和信用状况；
(5)过往客户及交易；
(6) 号码、行、代表和负责人；
(7)公司内部订购程序的流程；
(八)支付程序；
(九)行业的繁荣程度；
(10)组织、薪酬和人事。
第三十三条
经常与老客户保持密切联系，了解订货情况和公司的需求。关于以上所述，必要时可以举办研讨会或姐妹会，以加强她们的形成。第三十四条
与客户进行商务谈判时，如需一起用餐，应及时提供接待项目，尤其是外出餐厅的用餐预算，需经总经理批准。第三十五条业务谈判成功后，如需向调停人或相关人员提供小费或礼金，应事先征得总经理的同意。
第十章海外销售机构管理制度
第三十六条机构的业务规模
根据总行的指导，负责订货合同、收款、开拓新客户、保护老客户等相关业务操作和业务处置。
第三十七条关于重大问题的决议
海外机构的设立、重组和撤销，管理区域和海外机构经理的任免，由营销经理请示总经理后执行。
第三十八条:质疑红豆博客的权利
如果你对区域内的权限有疑问，一定要向营销经理请示，营销经理会向总经理请示后再做决定。
第三十九条海外机构经理更换
海外机构经理在接受营销经理的指导后，负责管理自己区域内的业务。更换经理时，海外机构经理必须移交事务后才能履行职责。
第四十条责任
负责区域内的业务，以及快速准确的处置业务。
第四十一条境外机构经理应当自行作出决议并请示。
(一)自行解决的事项
1.所辖区域的经营管理；
2.决议所属区域销售人员的任免、变更和解聘；
3.负责支付外勤人员的工资；
4.其他定向费用或限额内费用；
5.三天内决定下属人员是否同意请假、出差、早退、加班、假期考勤等事宜。
(2)要求
1.海外人员的任命、晋升、解雇和工作人员的特别任命；
2.指导以外的费用支出，允许但超过限额的费用；
3.在没有公司指导的情况下设立交易银行；
4.海外机构后台人员的任免和变动，以及后台人员与外勤人员的相互变动；
5.洪都博客海外经理自己的休假和出差；
6.除非另有规定，附属人员的奖惩由公司决定。

第四十二条业务管理
海外机构的业务运作必须按公司规定上报公司市场部及相关部门指导。如有违反，可根据情况进行处罚。
第四十三条境外机构管理
(1)海外机构的事务和加强
1.调查、分析和监控下属人员的工作成效和销售业绩；
2.对于下属人员的考勤情况，必须对销售技能的熟练程度进行评估和调整；
3.人员配置是否可以考察调整；
4.如果发明的事迹出现停滞或衰退的迹象，我们应该检讨原因，并试图找到解决办法。
(二)海外销售人员的建议
1.分发有效的教材；
2.举办讲座和讲座；
3.举行实践培训；
4.实施和指导销售；
5.举办实践论坛。
部门应随时记录每个人的业务表现，以便监控其工作状况和检验技能进步水平。
(3)业务监控
对订单、货款回收、整改等相关业务的监控是否以准确性、及时性、诚信度为目标，可以按照以下进行。
1.听取各业务人员的业务处置情况汇报，并进行检查确认；
2.对比检查相关数据和记录。
(4)商业管理
1.监控合同目标的达成率及其原因。
2.统计业务员的回款率，失败率，取消率。
第二章XI通知函
第四十四条【div】[/div]对于业务通知，应在一天内迅速作出答复。
第四十五条【div】[/div】已决定接收订单的商业资料，应按客户分类进行编号，并按已交付和未交付进行整改。
第十二章附则
第四十六条
本销售管理制度是公司企业管理制度的组成部分，由经营管理部负责解释。第四十七条【div】[/div】其他制度与本制度相抵触的，以总经理办公会议决定为准。
第四十八条本销售管理制度自发布之日起实施。
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