“完整提交材料后 ， 一般15个工作日内就能完成退款 。 ”平台工作人员向河南商报记者索要了孙先生的联系方式 ， 并表示将尽快联系处理 。
“我们游戏平台建立有相应的防止未成年人沉迷、乱充值机制 。 ”平台工作人员称 ， 近些年来 ， 随着互联网快速发展 ， 未成年人获取游戏账号的方式层出不穷 ， 很多时候 ， 平台无法正确判断玩家究竟是不是未成年人 。 所以 ， 解决未成年人沉迷游戏问题 ， 需要全社会共同参与 。
4月23日晚上9点 ， 河南商报记者接到孙先生电话 ， 游戏平台已经为其退款 。 （首席编辑 华丽娟 编辑 吉倩倩）

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