【淘宝的这行小字】面对新生事物,观念的变革尤为重要 。比起一味的隔绝与劝阻,正确的引导和科普也同样重要 。
有平台治理小二意识到,不了解巴克球特性的家长,很可能会在淘宝直接搜索、购买巴克球,将其作为送给孩子的礼物 。醒目的提示、及时的科普,能为这些家长们敲响警钟,防患于未然 。
蓝底背景色,鲜红的禁止标识,占据了四分之一屏幕的大幅消费提醒让人很难忽视 。“巴克球有强磁性,请远离婴幼儿 。请勿吞食,如误食,请速就医 。”现在,当家长们在手机淘宝搜索巴克球,首先映入眼帘便是这样一个消费提醒 。这是阿里平台治理团队为孩子们树立的第一道屏障 。
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淘宝巴克球页面的醒目消费提醒
在淘宝平台上,关于巴克球的消费提醒随处可见 。除搜索结果提示外,在输入巴克球后,搜索联想词的下拉菜单,也有着相应的提示语:不适合14周岁以下儿童 。
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淘宝搜索“巴克球”,会提醒消费者“不适合14周岁以下儿童”
除了搜索页外,在每一个巴克球商品的宝贝详情页,淘宝商家都必须设置鲜明、醒目的提示语 。“家长应仔细阅读相关警示说明,并做好监护和必要的提醒,防止意外事件发生 。”再附上红底白字的警示,“仅适合14周岁以上人群使用,请放置在儿童接触不到的地方 。”
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巴克球宝贝详情页中,提示家长做好监护和必要提醒
一个鲜为人知的数字是,尽管巴克球发源于国外,但现如今,全球90%以上的巴克球都在中国生产,一些巴克球工厂甚至成为了当地乡镇的经济支柱 。当越来越多的人认识到巴克球的隐患,人们也开始思考,如何让巴克球行业有序健康地发展 。
苯甲地那铵,是目前为止人类所知最苦的物质 。有一种形象的说法是,如果把普通药物的苦味为基准1,那么苯甲地那铵的苦味则可以达到1000 。更多的时候,它被称为“苦味剂”、“苦精” 。通常,它被作为阻食剂,添加在塑胶制品中,防止小孩子误食和啃食 。
“只要碰到一点点就很苦,小孩如果想尝,发现太苦了,就会吐出来 。”一位巴克球厂家告诉我们 。在淘宝平台,越来越多的商家添加了苦味剂,并在商品图片中告知“率先添加苦味剂,防止误食” 。
2021年,由浙江省内玩具、化学等专业质量专家共同研究起草的《磁性玩具—巴克球》团体标准开始实施,添加苦味剂一项也被写入其中 。
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淘宝商家在商品介绍中写明“率先添加苦味剂”
金盛泽仍然开着他的淘宝店,他乐于在买家秀中见到玩家们天马行空拼出的各种造型 。他希望这里能成为巴克球爱好者们的家园,却也坚决地挡住为孩子购买的家长们 。淘宝详情页内,他用大篇幅的红色图片警示,提醒14岁以下的消费者禁止使用 。金盛泽坚持:“这不是儿童玩具 。”常识的普及并非一朝一夕,在保护孩子的道路上,每个人看似微小的善意也能汇聚成一道厚实温暖的屏障,好在,他不是一个人在努力 。
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