『创业邦』总是玩不起来？，为什么你做的「邀请好友」编者按：本文来自微信公众号人人都是产

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编者按：本文来自微信公众号人人都是产品经理（ID：woshipm），创业邦经授权转载。
现如今，谈及邀请好友/分享功能，对于主打C端的产品和运营而言，可谓是再熟悉不过了。
作为常规的用户拉新和获客手段，邀请/分享功能可谓是当前运营的标配。
每次与同行就“如何有效搞定该功能”进行交流时，总是听到利益驱动、文案诱导等方法论；然而在问到其具体负责邀请/分享功能的分享率、转化概率等数据时，则话风突变，开始转向老板不给资源、业务部门不配合等吐槽话题，场面一度十分尴尬。
另外，作为运营人的惯性，日常生活中，在见到一些主流App在做邀请活动时，通常都会抱着学习的心态把全部流程走一遍，希望能有所启发。
然而笔者在近期日常体验中，被不少主流App的邀请“骚操作”弄的大跌眼镜。
诸如下图，曹操出行的好友邀请页那亮瞎用户的“白色”活动规则内容，以及神州租车邀请好友活动页面那简陋的“文案提醒” ，其对于邀请活动细节的把控着实令人尴尬，其转化结果也可想而知：

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可见，这个看似简单的邀请/分享功能，在用户增长实践中，并不是想象的那么单纯；其背后还是有缜密的产品和运营逻辑，需要我们灵活的思考和运用。
哪怕是主流的APP厂商，其邀请/分享功能同样会暴露某些短板。
下面，笔者就从过往邀请/分享工作实践中，来分享我对于邀请/分享功能的相关思考：
思考一：用户进行分享或好友被转化的核心动力是啥？在广告信息泛滥的今天，作为运营或营销人员的你，是否会存在以下窘况：
一边不断的在朋友圈屏蔽着发广告的好友，一边却奢望着你的用户在优惠券、红包等蝇头小利的刺激下，于微信或朋友圈不予余力的帮你邀请和推广产品。
这看起来本身就是一个魔幻现实，但却日常存在。
虽然大家都知道在朋友圈发广告信息不好，但是还是避免不了微信好友（包括运营人员自己）在微信持续推送。
这到底为啥？其分享背后的动机是啥？是什么在驱动着大家在不断的邀请和分享？
下面我将从用户分享【预期收益】的角度来解读：
如下图，用户在进行分享行为时，都会带有一定的收益预期的：

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诸如用户在分享一篇深度文章、一个搞笑好玩的视频时，其在朋友圈社交环境中，能获得朋友对去价值观和世界观的认同或心理的自我满足感，此时他的分享行为所带来的心理收益是个【正值】；
但如用户分享单纯的广告内容或者消极信息，这样将有损于他在朋友心中的形象，若频率过度，还可能会导致微信朋友圈被拉黑或者被屏蔽，此时他的分享行为所带来的心理收益是【负值】；
当心理收益是正时，通常无需平台激励，用户都会自发进行分享；但是当心理收益为负，用户则难以自发性的进行分享。
当下，我们在做各种邀请/分享的产品和运营活动，几乎都是针对于第二种情况，也即在用户面临分享阻力和缺乏内在分享驱动力时，我们给予用户一定的物质奖励（红包、现金、优惠券、积分等），从外部来刺激用户进行分享，进而达到平台拉新和获客的目的。
所以，决定用户是否愿意分享的背后，是用户自身的利益博弈【平台给予用户的奖励刺激VS用户的预期心理收益】，当用户觉得平台给予的奖励＞用户分享广告信息所带来的负面/损失时，用户才愿意分享，且奖励越高，用户分享的意愿越强；反之，一旦用户觉得平台给予的奖励低于预期所带来的负面/损失，其就会认为得不偿失，分享则无从谈起。