在信息化建设方面 ， 投入1100万元对县人民医院信息系统进行扩建升级,完善信息模块50余项 ， 通过国家信息安全二级等保 。 实现移动支付、报销一站式结算 。 全面接入河南省远程医疗中心交互平台 ， 与全县22乡镇卫生院及村卫生室信息系统实行对接 。 与省人民医院信息化平台实现了管理运营数据系统、电子病历互调、远程医疗等全面对接 。

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【「新蔡」新蔡县以托管为契机推进县公立医院提质升级】
二、筑巢引凤 借梯登高
2017年以来 ， 在县委、县政府大力支持下 ， 河南省人民医院豫东南分院托管工作本着“六个不变、一个保证”（即：隶属关系不变 ， 独立法人组织不变 ， 资产归属不变 ， 医院性质和功能不变 ， 财政拨款渠道不变 ， 职工身份不变 ， 保证国有资产保值增值）的原则 ， 扎实推进县医院提质升级各项工作 ， 不仅给县人民医院带来高超的医疗水平 ， 还带来先进的管理理念、服务理念和文化内涵 。 两年来的托管实践 ， 使医院在管理运营机制、医疗服务能力、文化内涵建设等方面取得了前所未有的变化 ， 形成了真正意义上的利益共同体、命运共同体、发展共同体、管理共同体、惠民共同体 。
在医院管理方面 ， 县政府与省人民医院指导制定了医院中长期发展规划 。 河南省人民医院在品牌形象、人才技术、管理模式等方面全方位支持新蔡县人民医院发展 ， 明确提出 ， 要将县人民医院发展成为基础设施好、专业学科强、技术水平高、医疗服务优、医院环境美的县级综合性医院 ， 将医院定位于立足新蔡 ， 面向豫东南 ， 确立中长期发展规划 ， 三年建成二级甲等医院 ， 五年初步成为豫东南区域医疗中心、达到三级医院诊疗水平 。
在实施患者满意度提升工程方面 ， 一是实施患者满意提升工程 。 全员全岗全流程推行文明用语和优质服务 ， 不断优化就医流程 ， 缩短患者就医时间 ， 实现移动支付和缴费、报销一站式结算 。 二是畅通医患沟通渠道 。 成立患者体验中心 ， 开展满意度调查回访 ， 收集整改意见建议 ， 患者满意度大幅提升 ， 现患者满意度达97.62% 。 三是积极开展健康教育 。 通过举办健康联谊会、健康大讲堂、《健康新蔡》栏目等多种形式普及健康知识 。 四是持续开展便民措施 。 借助信息化手段 ， 为患者提供预约诊疗、移动支付等便捷服务 。 积极推行志愿者服务 ， 开展爱心解暑茶、代寄快递等暖心行动 ， 方便群众就医 。 五是改善基础设施 。 新增外挂电梯2部 ， 新建文化连廊、健身广场 ， 增加假山绿植 ， 着力打造“花园式”医院 ， 建设有温度的医院 。

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在医院文化建设方面 ， 省人民医院持续输出医院先进管理体系和文化理念 ， 不断丰富了县人民医院文化内涵 ， 建立上下同质的医院治理体系和发展模式 。 确立了“以人为本、服务百姓”的办院理念 ， 明确了“一切为了人民健康、打造有温度的人民医院”“人民医院服务人民、做人民信赖的医院”的宗旨和愿景 。 推动分院发展模式、服务理念与总院融合 ， 逐步实现疾病诊疗规范同质化、员工行为准则同质化和患者就医体验同质化 。 文化内涵的不断提升正成为医院发展的最大软实力 。
三、深化改革 激发动力
在托管工作中 ， 县人民医院放手放权以省医团队主导人事体制机制改革 ， 减少各种人情阻力 ， 让改革深入推进 ， 实现公平公正 ， 让真正干事的人有为有位 ， 不断激发县域医院发展动力 。
1、深入推进医联体建设
河南省人民医院采取长期、短期相结合灵活多样的帮扶模式 ， 先后选派四批共80余名专家对县人民医院进行帮扶 。 县人民医院借力省医优质资源 ， 走活深化改革提质升级一盘棋 ， 以县医院服务能力的全面提升为突破点 ， 带动整个县域医疗卫生事业的发展 。 省人民医院托管新蔡县人民医院 ， 立足新蔡 ， 面向周边 ， 落实豫东南地区战略布局 。 逐步构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”多层次的分级诊疗服务模式 ， 打造跨区域紧密融合医联体品牌 。 在县域医共体建设方面 ， 按照《新蔡县县域紧密型医共体建设实施方案》 ， 县人民医院牵头试点与练村卫生院、宋岗卫生院及所属村卫生室组成县域医共体 ， 现已挂牌新蔡县人民医院医疗健康集团 。 通过“等额对调”、科室对口帮扶、远程会诊等多种方式对两家医共体成员单位进行人才、技术帮扶 。