『砺石商业评论』是一场中式快餐品牌的持续迭代,走红的老乡鸡背后

砺石导言:从“肥西老母鸡”到“老乡鸡” , 从对麦当劳的彻底模仿到与洋快餐形成差异化 , 束从轩带领老乡鸡走出了自己的发展壮大之路 。 如今 , 在“土”与“年轻”的反差中 , 老乡鸡找到了自己最舒适的定位 , 并谋局全国市场 。 不过要将一个区域性品牌升级到全国品牌 , 老乡鸡还面临着不小的挑战 , 而能否走好这一步 , 也有待时间来证明 。
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刘戈|作者
疫情对餐饮业带来的重创 , 已经不足以用“断崖式下跌”来形容 。
丘吉尔说过:不要浪费任何一场危机 。 这一次 , 老乡鸡做到了 。 在疫情之前 , 安徽以外的消费者很少听说过这家连锁快餐企业 。 现在人们逐渐看明白 , 这波神操作 , 其实是一家区域性餐饮企业走向全国市场的品牌推广活动 , 是将久以谋划的企业战略 , 在机缘巧合的事件中释放 。
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春节刚结束 , 人们正在对疫情发展忧心忡忡的时候 , 老乡鸡董事长束从轩手撕员工请求削减工资联名信的视频 , 不管有意无意 , 在最关键的时候 , 踩准了社会心理 。 紧接着 , 3月18号“预算200元”的土味战略发布会 , 老乡鸡的这波营销成功“出圈” , 在社交媒体引发极大热度 。
快速反应 , 又顺理成章 , 不让人反感 。 既弘扬了正能量 , 为社会稳定做贡献 , 同时对品牌形象做了一次性价比极高的提升 , 从中足以显现这是一家深谙营销之道的企业 。
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从“肥西”到“老乡”
很多经过此役才听说老乡鸡的人 , 会惊讶地发现 , 原来这个品牌已经有多达800多家直营门店 , 在中国烹饪协会发布的中国快餐70强榜单中 , 与肯德基、麦当劳、汉堡王同处四强行列 , 也就是说 , 在中式快餐中名列第一 。
中国饮食的多样性 , 决定了在每家餐馆被创办的时候 , 都有十分明确的地域口味定位 , 甚至会延伸到名字上 。 这种定位方式 , 能够牢牢地抓住口味偏好者的嗅觉和胃 。
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老乡鸡的前身叫“肥西老母鸡” , 创始人束从轩正是安徽肥西人 , 1982年从部队转业 , 拿着1800元的积蓄开始养鸡 。 十年以后 , 束从轩成为安徽最大的养鸡户 , 一个月能卖出几十万只鸡 。
也是在这一时期 , 洋快餐品牌进入中国市场 。 1987年 , 肯德基在北京前门开设了中国内地第一家门店 , 开店当日就爆满 , 人们要排队一个多小时 。 三年后 , 麦当劳也开设了中国内地第一家门店 。
1992年春天 , 麦当劳旗舰店在距离天安门不远的王府井大街路口开业 。 北京的第一家麦当劳快餐厅拥有700个座位、28个点餐台 , 一举成为全球最大的快餐店 。 这家店在北京的开业 , 不仅仅被看作是一种新的业态和餐饮文化侵入中国餐饮市场 , 而是被外国媒体解读为中国继续改革开放的政治信号 。
当1992年的夏天 , 我第一次踏进这家快餐店的时候 , 甚至带着惴惴不安的心情 。 一个巨无霸套餐 , 花了我好几天的工资 。 但汉堡和就餐环境带来的新鲜感平复了价格带来的心理疼痛感 , 临走的时候 , 我甚至带走了印着麦当劳小丑的餐盘垫纸做纪念 。 洋快餐为中国消费者带来了前所未有的用餐体验 , 带来了餐饮行业巨大的变革 , 快餐业开始兴起 。
差不多前后几年的时间 , 有不少中餐企业亦步亦趋地模仿麦当劳、肯德基做起了中式快餐 , 一度出现不少以河南“红高粱烩面”为代表的 , 以赶超、挑战、碰瓷“麦当劳”、“肯德基”为营销手段的中式快餐企业 。
1994年 , 一家叫做“168”的蒸品速食店在广东开张 , 2004年正式改名为“真功夫” 。 真功夫1994年开始做快餐 , 所有的认知 , 几乎都来自对麦当劳和肯德基的学习 。 洋快餐的标准化QSC(品质、服务、清洁) , 麦当劳的“59秒服务” , 口味标准化 , 真功夫都一一吸收 , 在店面选址上也紧紧跟随 。 “总是和洋快餐挨在一起开店”、“80秒餐到手”、“千份快餐一个品质”、“营养还是蒸的好” , 这些标签 , 让真功夫成为中式快餐的领头羊 。