新零售化妆品营销竞争策略研究 化妆品营销策略怎么做( 八 )
四、新零售美妆集合店连锁品牌策略建议1. 完善管理制度对于市场领先者来说,美妆集合店在选品时除了利用大数据等技术手段选择爆品之外,还应对产品的安全和质量方面进行把关,依据相关法律,为消费者负责,尤其是加入了护肤品品类之后,应该用更加严谨的态度进行选品 。
还可以增强消费者的体验,让消费者参与到对产品的评价中来;可以连接一个程序,消费者每消费一个产品都会生成评价列表,以进行快速评价和反馈,这样有助于品牌、集合店更好的认识和改进产品 。
同时,与品牌方合作时可以共同商讨如何改进产品,如何挽回品牌形象,实现消费者、集合店、品牌方共赢 。
2. 打通及稳固全渠道新零售美妆集合店现在的主要攻势在线下,但也要布局线上,企业和消费者对于新零售的要求也是全渠道覆盖,能够随意随地地获得 。
在建立全渠道的时候应该分析自身的优势,如屈臣氏的优势就是门店覆盖数量足够多(3000+门店),他们推出了1小时达,打造了自身优势 。“最后一公里”这一物流需求已经是经过普遍证实的需求,从鲜花急送、快递同城急送、跑腿、各种买菜、生鲜App以及酒小二无不是围绕着“急”这一关键需求展开,从而与竞争者有所区分 。同时,建立全渠道也能增强自己抗风险的能力,如遇疫情等不可抗力因素,多几条渠道能有效减小冲击 。
3. 找准目标细分市场其他还处在转型、或正在考虑转型的、以及想要加入竞争市场争夺蛋糕的实体经济连锁品牌,现如今国货+平价/轻奢这一赛道已经十分拥挤,曾经的蓝海市场如今已是红海市场,行业领先地位逐步显现 。此时新进入的挑战者可以或因该选择头部企业比较薄弱的方向,比如护肤、男士等 。
此外,从体验和服务商进行创新也是一个切入点,比如攻占美容这一利润高地,将其变成普通民众所能消费的起的,或者专攻香氛领域 。
在选址方面,除了人流量高的商圈,也可以尝试选择诸如大学附近,更贴近消费者的地方 。
在理念方面,也可以选取Z世代更认可的绿色观念,倡导环保和有机等 。
4. 寻求战略合作对于同一母公司下的,可以进行友好协商和布局,如果能仅保留kkv、增大其在美妆部分的板块,就可以既把握消费者又减少租金人工店面等资源浪费,节省下来的资源可用作近一步的深度扩张和渠道建设 。
对于其他竞争对手如名创优品或许可以打造一种新的形态,可以参考联名,如网易X屈臣氏,既保留自己的logo,又能将其面向的消费者结合起来,在选品方面相互商讨,避免恶性竞争和资源浪费 。
5. 建立差异化对于品牌方来说,为区分于其他品牌,需要创造更大的差异价值,产品功效、服务、品牌个性、品牌故事,打造品牌的认可度,创造自己的优势,持续创新,制造热点,不然也会随着一次次选品而被淘汰 。当品牌本身强大了,对于集合店来说也能获取更多流量,建立竞争优势,达到共赢 。
6. 探索商业模式除了品牌方需要完善自身,集合店也应该挖掘自身更大的价值,除了大规模扩张还可以为品牌方做什么?
当下,如何与国际大牌在传统市场进行竞争依旧是需要攻破的难题,如若能为国货品牌打开海外市场,走向国际,寻求全球化扩张,将会极大提高消费者对于品牌的满意度,同时也会极大地提升品牌方的热情,提高品牌方合作的忠诚度 。
从以往传统的美妆集合店来看,其最终竞争关键在于拥有的“独家品牌”的数量和质量 。因此,为高质量品牌提供服务谋求共同成长和发展是建立优势来源之一 。
因此应不断创新,建立独特的竞争优势,找到不可轻易复制以及可健康持续发展的商业模式 。
五、总结与讨论对比起传统美妆集合店来说,新零售美妆集合店无疑具有很多优势,利用大数据选址、更注重消费者、打造全渠道、为小品牌提供了宣传平台、为消费者提供了多样化的选择、赋予了消费社交的属性等等 。
但同时也有一些需要再考虑的问题,新品牌的质量问题、全渠道不够完善、赛道竞争过于激烈、不宜建立竞争壁垒、模式可复制、商业模式不够创新等问题随时会面领新的行业挑战者,传统美妆集合店随时有可能东山再起,问鼎头部之位 。
由传统美妆集合店丝芙兰、屈臣氏的扩张进程可以预见,全球化扩张已是不远的将来,国货美妆如何与国际大牌在传统市场的竞争已经成为需要攻克的关键 。
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