宜家中国 刚刚,宜家开始新变革!( 三 )
发布会现场,宜家向外界展示了两个设计软件,分别是“BESTA贝达储物组合设计工具”和“PAX帕克思人工智能设计工具”。据工作人员介绍,目前,这两个设计软件已经开始应用于线下商场,顾客体验更好的同时也提高了顾客的客单价,为顾客提供了整体解决方案,随着各项功能开发的逐渐完善,未来将会为用户提供完全个性化的家具设计服务。
亿欧家居实地体验了北京五棵松线下体验中心发现,相比较于原来的大卖场模式,体验中心的门店拥有3000平米营业面积,只保留了大概2500个SKU,但是在体验中心可以看到更多电商入口的提醒,看似是一个小的改变,实际上背后是交易场景的迁移,多渠道订购方式成为了一股新力量,宜家转型的步伐的确在加快。
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(图七:宜家中国战略发布会的媒体采访环节)如何理解宜家在中国的发展战略及商业重点?亿欧家居认为,无论对于宜家品牌本身还是全球家居产业,都应该感知到变化的节奏与产业发出的信号,新科技、新理念、新渠道、新服务正在倒逼传统家居产业加速度创新,大致可以从几个维度来分析:
第一,变革的根源在于消费者在发生变化。时刻跟随消费者的需求变化来调整自己的经营策略至关重要,无论是生产型企业、流通企业、经销代理企业,无一例外,永远关注人的变化。
第二,不要过度迷恋追随所谓的新零售的概念,因为零售就是零售,但是数字化技术会成为每个产业发展的基础设施。这会是驱动家居产业创新不断向前的新力量,这将直接决定了企业的效率,也会加速产业的优胜劣汰。2019年,中国家居产业会爆发一场在新技术领域的残酷竞争。
第三,多渠道入口多交易场景正在重构宜家的渠道和商业模式,时下已经成为行业共识。宜家选择打破原有相同的商业模式,调整开店策略,将大商场、线下体验中心与电商业务齐头并进,为消费者打造多渠道入口,用户在哪里,宜家就应该在哪里。这也意味着,变革创新无关于企业大小,直接牵涉到未来的位置。
宜家中国今天的战略发布某种程度上是规划了中国市场未来3年的路,但不得不说,这种商业模式的自我迭代,中间充满了极大的不确定性,这将导致业绩增速持续放缓还是带给消费者更多的惊喜,还很难预测和评价。还有一个很大的变量在于,国际国内两大市场开始融合,中国本土家居品牌开始崛起。
可以预见的是,中国的消费升级大势滚滚而来,技术创新落地步伐在加快,家居产业格局仍然充满了很多未知,也意味着未来更多新的可能性。有一点不会变,只有真正把握住用户脉搏,聚焦用户价值的企业,才有资格来收割更大的市场。
鲁红卫
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【宜家中国 刚刚,宜家开始新变革!】
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