#居然之家#居然之家首家盒马鲜生店落地顺义，行业人士和消费者怎么看？( 二 ) 盒马鲜生|家居新零售|转型升级|

亿欧此前体验盒马鲜生门店时，曾反映过体验模式存在的几点问题，对于刚刚开业的盒马鲜生顺义店，也同样采取了部分体验和询问的方式了解情况。
据亿欧家居现场询问工作人员了解到，该门店于7月28号试营业，从试营业到今日正式开业期间，盒马鲜生顺义店的客流量都比较大。当问及用户的结账方式时，有工作人员告诉亿欧，主要有两种结算方式，一是自助结算，二是人工结算时可选择现金结算或通过支付宝、盒马鲜生app进行结算。

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（图四：盒马鲜生自助收银处排队情况，一位工作人员正在讲解）
“不过，新店目前处于推广期，我们会建议大家下载盒马鲜生app进行结算。不过，选择现金结算以及在人工结算处排队的客户更多一些。“有工作人员告诉亿欧。居然盒马“组CP”，行业人士和消费者怎么看？
【#居然之家#居然之家首家盒马鲜生店落地顺义，行业人士和消费者怎么看？】目前，盒马鲜生在全国有65家门店，而居然之家在全国拥有247家门店，据居然之家方面透露，居然之家在北京共有8家门店，有一家因物业原因不便合作，剩下的7家北京门店都将陆续引入盒马鲜生。
除了本次正式开业的居然之家顺义店，盒马还将入驻居然之家体验MALL、居然之家大兴店、居然之家十里河店等6家门店。其中，即将迎来开业的第二家门店将于8月底在居然之家北京丽泽店对外开放。
当下，家居建材行业正面临着渠道扩张受阻、线上流量枯竭的危机，家居企业急需建立新的渠道优势来获取更多的用户，在一些行业人士看来，本次合作对于家居卖场本身来说，不失为一种优质的业态组合。
不过，对于这次合作，行业人士和消费者看法不一。一位来现场参加活动的品牌商告诉亿欧，居然之家与盒马鲜生合作之后，肯定会带来“1+1>2”的效果，不少人对于这次跨界事件是看好的，但具体会有多少效果还很难说，需要经由时间和市场的多番验证才能得到答案。
一位初次来到盒马鲜生顺义店的消费者则认为，盒马鲜生能够给居然之家带来的客流量是有限的，因为盒马鲜生和居然之家从本质上来看其实是两种不同的业态，用户的目的完全不一样。
以他自己为例，他主要是带家人到盒马鲜生买商品和吃东西的，如果是在寻常的商场，吃完饭后逛逛饰品店、服装店等，是经常出现的场景。因为逛这些店的决策成本较低，本身也更有可能产生额外的愉悦感。
然而，在他看来，吃完东西后直接在商场购买家具的场景则不容易发生。因为购买家具的决策成本可比购买普通衣服等消费成本高得多。除非用户本身有计划要更换家具或建材类商品，不然的话，实际消费的可能性并不大。
不过，光从餐饮的角度来看，盒马鲜生嵌入居然之家线下体系也确实会给消费者带来一定的好处。以居然之家顺义店为例，卖场周边并无小吃或美食的聚集地，只有3号馆附近的4层有一个美食城，里面的布局略小，与其说是美食城，不如说更像为员工准备的食堂，而大多数家居卖场附近的布局都是如此。
可以说，盒马鲜生在一定程度上能够满足部分用户对“美食”和购物的双重需求，为“消费者日渐提升的对美好生活的向往与需求”提供了一种解决方案。如果用户体验能够不出什么问题的话，这种模式从长期来看，将会对卖场业态的综合提升带来好处。不过，从亿欧此前的体验来看，盒马鲜生的线下用户体验环节还存在不少有待提升的空间。
就像阿里巴巴刘葳在活动现场说的一样，盒马鲜生是以数据为驱动、结合线上线下一体化发展，并与现代物流技术相融合的试炼场。而“试炼”二字，本身就意味着需要通过一段时间的实践来得到市场的验证。
尽管跨界已经成为了家居建材行业乃至实体商业的一股潮流，但居然之家与盒马鲜生的跨界合作并不代表着一定能达到预期效果，结果究竟如何，也有待进一步观察。一些行业人士与消费者的态度虽然并不具备代表性，但也反映了市场对此的不同认知情况，值得引起从业者的认真思考。