【产品运营】产品分析｜小米有品，新消费之下的精品电商( 四 ) |万物尝鲜节|小米科技|美好，一直在身

对于工厂（供应商），尤其是中小工厂，稳定的订单是其生命线。对于工厂来说，工厂的关键词是是“焦虑” ，因为工厂的厂房，人员是有闲置成本的，如果出现断单，或者上下两单产能不匹配，对于本来利润已经较薄工厂来说，无疑是是雪上加霜。
2017 年 9 月，腾讯研究院发布《2017 中国创新创业报告》显示，硬件企业位居死亡率靠前的创业领域，这使一些中小企业寻求新的发展道路。
其中供应链成为硬件企业和部分家居生活品类最难跨越的难关。对于小型企业，常见的供应链问题包括：订单量太小导致大厂不愿接单，小厂质量无法保证、设计要求高于工厂现有的加工能力、非标零部件过多导致成本远超预期、大客户挤压产能导致交期一拖再拖等等。
销售和宣传渠道、品牌影响力不足也是中小品牌发展的拦路虎。主要是流量成本攀升。许多品牌选择在天猫淘宝和京东上开店来扩充自己产品的销路。
3.2 消费者中产阶层悦己消费观的形成催生了对精选商品的需求。商品的丰富已从刺激购物的兴奋点变成了过多的挑选负担，新一代消费者的消费观已经逐渐由为品牌付出高额溢价的炫耀型消费心态，转变为愿意选择经过商家精挑细选，设计和主张与自己消费观匹配，能够快速、放心购买的商品。
其次，生活水平的不断提高，消费者变得不愿将就，更讲究，更注重品质生活和品牌保障，个性化品牌偏好逐步建立，国际品牌和轻奢品牌热度不断提升。
随着这些新的需求的产生，许多消费者会选择经常光顾宜家，山姆， Costco ，无印良品等海外品牌线下精品店。根据宜家财报，宜家中国2019财年销售额共计人民币157.7亿元，宜家商场的访客数量维持在8.39亿人次的稳健水平，宜家官网的访问量增长了10% ，接近26亿次。而线上销售同比增长46% ，约占总销售额的11% 。山姆， Costco ，无印良品在中国也同样增长迅速，充分说明精品电商具有极大的需求。首先线下店存在交通不方便，人流量大灯劣势，多少人平时还要上班没有时间经常光顾实体店。其次，线下电商购物很难对同类商品横向对比，对于折扣和优惠宣传也不明显。
这也是这些店近些年在中国越来越火的原因。还有一部分消费者会选择海外代购，通过传统电商或者社交软件购买海外的高品质、高性价比、个性化的商品。同时，代购也存在很多不确定因素，最主要的是售后和物流，由于代购一般规模较小，退换货很难甚至不支持退换货，物流时效性也比较差，产品质量也参差不齐。
此前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2007名受访者开展的一项调查显示， 84.7%的受访者自称有选择困难症。受访者最容易出现选择困难的情况是购物时选商品（54.0%）， 44.7%的受访者感觉选择困难症浪费时间和精力， 43.7%的受访者坦言选择困难症让自己心情烦躁， 41.2%的受访者指出选择困难症让人对自己的生活缺少掌控。在电商购物中，多数选择困难症消费者会选择放弃购买，如果消费者多次有购物体验，这个平台也即将到了被抛弃的时候了。
3.3 平台从以上分析可以发现，不管是商家还是消费者都有自己的诉求并且以前的解决方式并没有很好的满足痛点。作为平台方的小米有品是如何更好的满足他们的需求，从而将他们吸引到这个平台上的呢？
3.3.1 小米生态链：“投资+孵化”
小米通过投资+孵化的方式，深度介入上游供应链，向生态链企业输出产品价值观，参与把控产品定义、工业设计、质量检测等环节，保证生态链产品风格统一，品质可控，并借助自有平台流量及第三方平台流量，帮助生态链企业做大自有品牌，在产品销售基础上进一步享受投资收益。
通过这种方式，极大的帮助了中小商家在初期的发展，在前期的生产环节，平台提供原材料渠道，统一采购降低成本，并进行严格的质量控制，生态链企业生产完成后运送到小米仓库，然后通过小米有品和其他电商渠道，销售额与生态链企业分成。