「无人货柜」不把这些问题想清楚，社区无人货柜凶多吉少( 二 ) 社区生鲜|近场零售|消费升级|

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即便是这样，为什么还是有人不断前仆后继，要打智能货柜的主意？
主要在两个方面：一是成本。实体店的受限条件苛刻，需要合适的位置与相应的面积支撑实体店面的业务，这是构成实体店的第一个硬性成本——房租成本。另外，实体店面需要有人提供持续的服务，确保业务流程通畅和用户体验良好，这是构成实体店的第二大硬性成本——人力成本。不幸的是，这两大成本每年都在上涨。中国连锁经营协会发布的报告显示，2016年，便利店的租金成本上升了7%，人工成本上升了6.5%。成本不断抬升，利润不断压缩，这是智能货柜存在发展空间的必要条件。
二是渠道。现代实体零售的发展经历了几个阶段：百货大楼、大卖场→便利店→智能柜。这三个阶段在网点渠道上看，一个比一个更具备颗粒度，更能近距离触达终端消费者，就如同石块、沙子和水，渗透力越来越强。而日本无人货柜的发展先例更是激发了国内投资者的汹涌热情：有数据显示，日本自动售货机的数量达550多万台，平均每23个人就拥有一台，这比便利店的密度（日本东京每2000人一个便利店）还要高出近百倍。同时智能柜具备天然的占地面积小、无人自助等优势，直接缩减了实体店面的两大固定成本。这是智能货柜存在发展空间的充分条件。

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【「无人货柜」不把这些问题想清楚，社区无人货柜凶多吉少】既然无人货柜的市场如此庞大，前景如此美好，优势又如此突出，那为什么中国的无人货柜就不能像日本那样铺天盖地呢？
在回答这个问题之前，我们先了解下日本为什么会有这么密集的自动售货机：
①日本治安良好。在日本的乡村甚至一些荒无人烟的高速路边，都能经常见到无人售货机。在日本，无人售货机已经成为当地的基础设施，遭受破坏的程度非常低。治安环境的良好，使得厂商放心投放。
②鼓励民众自发爱护无人售货机。日本厂商会采取一些必要的奖励措施，鼓励民众维护无人售货机。如果发现有损坏故障，电话告知厂商经确认无误会得到一笔不错的奖励金。
③工作压力大，生活节奏快。上班族加班时间长，很多时候忙得连走到附近便利商店的时间都没有，售货机的便利性大大的节省了许多人的时间。
④零钱购物习惯。早在上世纪90年代，日本就开始流行零钱硬币购物的习惯。无人售货机除了快捷便利，还有就是商品的价格相对平民化。

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虽然中国不需要完全依照日本的国情对号入座，但有必要借鉴日本发展的商业环境：
①自动售货机的安全环境。日本的自动售货机随处可见，即便在乡村及高速路边，也可经常见到自动售货机。放眼国内，自动售货机主要布置在地铁、机场、商厦、写字楼及物业小区的门内，这些场景基本都是封闭式场景，除了人流量这个重要的考量要素，安全也是运营商选择投放地点的考虑要素之一。
②目标受众的市场环境。作为发达国家的日本，国土狭小，资源匮乏，老龄化严重，迫使日本必须付出更多的努力，在商业、技术等层面赶超他国。因此在日本生活会普遍感受到高强度的工作节奏。国内拥有快节奏生活的城市除了几个一线城市，大多数城市居民的生活节奏都相对较慢，特别三四五线城市，便利店的生存环境都显堪忧，更遑论无人售货机。
③自助消费的支付环境。在支付便利上，中国与日本不存在差别，甚至比日本更便利。中国已经普及移动支付，不再局限于固定的硬币价格，甚至变动价格或临时促销都完全不影响消费者的支付。