「人人乐」人人乐再现亏损危机,传统商超已被时代抛弃?( 三 )
首先,打通“线上+线下”流通渠道,实现人、货、场的无缝对接。在新零售的趋势下,渠道融合已经成为零售行业中的常态,而之所以要融合渠道,无非就是为了人、货、场的打造。线上渠道有助于数据的获取和分析,通过数据驱动能够按需进货,不会造成货物的囤积。而线下渠道则是场景搭建的主要场所,无论是社交型的购物场景需求还是家庭式的娱乐消费场景,通过对线下场景的打造都可以满足各类消费者的需求。因此,传统商超转型的第一步就是先布局线上。
其次,打造精细化的一站式服务。在消费升级的大背景下,消费渠道多样化稀释了传统商超的号召力,推动传统商超核心变革。随着主流人群的消费需求正在变迁,以商品为中心的服务模式已经难以满足消费者的需求,围绕消费者需求的精准化一站式服务因此出现。打造完一站式服务后的商超既可以为消费者提供头部商品,也可以提供长尾商品,甚至是个性化商品。
最后,朝小业态方向发展。随着零售行业的发展,传统的大型商超渐趋于边缘化,小而精的小业态将逐渐成为零售行业未来的增长点。以沃尔玛、家乐福为例,两大传统商超巨头都在尝试缩小自己的门店面积。2018年3月,沃尔玛在深圳开了首家面积仅为1000平方米的小型门店,而家乐福则是在5月份与腾讯微信合作,在上海开了面积为4000平方米,不到传统门店一半大的小业态门店。
纵观人类社会,每一次消费变革和技术变革的出现总能使时代产生剧烈的“地震”,导致大部分的行业被颠覆,零售行业也是如此。早期工业革命出现,使得零售行业从家庭式作坊走向百货商超式业态。现如今,在消费升级和互联网技术蓬勃发展的大背景下,零售行业正在进行一场革命,在变革中,传统商超将被时代逐渐抛弃,取而代之的是新型商超的兴起。
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