便利店里面一些经营秘诀 便利店经营管理

便利店管理(便利店的一些经营秘诀)
大家经常去便利店买东西 。你想过这个问题吗?为什么这两年实体店普遍不景气,而像全家、7-11这样的便利店似乎受影响不是很大?当然,大家对便利店的需求一直都在,这也是没有受到直接影响的最关键原因 。另外,别人有一些商业秘密,也是他们成功的重要原因 。
【便利店里面一些经营秘诀 便利店经营管理】
首先,这家便利店的商品选择是琳琅满目 。众所周知,便利店的面积并不大 。一个标准的便利店,使用面积100到120平米,商品大概有两三种 。市面上的商品有几十万种,那么便利店应该选择卖哪几种呢?简单来说,秘诀就是:高变化,高周转,高毛利 。高变化意味着便利店的商品更新快 。以7-11为例,每家店约有2000种商品,其中每年新增约1300种 。经过计算,它平均每天需要更新三四千种商品 。为什么更新这么快?原因有二:之一,让顾客保持充分的新鲜感,因为大多数年轻人来便利店,除了方便,他们还喜欢寻找新鲜感 。然后,便利店的商品也要经常调整,让顾客不仅能买到更受欢迎的商品,还能经常遇到一些在别处看不到的东西,从而喜欢上来 。
频繁更新商品的第二个原因是保证商品卖得快,周转率高 。那些不好卖的货会定期被末位淘汰,会有新货上架 。而且便利店选择的商品一般都是高毛利类型,比如小包装的饼干,因为来便利店购物的顾客往往对价格不太敏感,心理上接受这里的商品比较贵 。这样,通过定期的产品更新,剩下的产品卖得好,利润依然高,顾客依然觉得新鲜,便利店生意做得好,也就不足为奇了 。
第二,便利店的商品如何摆放也很有门道 。在大超市里,通常会有一条活动线,是顾客进店后行走的主要路线 。但是便利店的活动线设计的很巧妙,会让你不自觉的在店里的货架上走来走去 。
每个货架上的商品摆放也很有技巧 。比如商品陈列一般讲究“小上大下”,小包装放在货架上,大包装放在货架下 。这样的布置既能避免不舒服的头重脚轻的样子,又能防止小件物品在货架下被轻易发现 。当然,这个标准不是绝对的 。那些有目的性的物品可以放在下面,比如打火机,,夏天的寒冷天气 。如果顾客想买,他们肯定会到处找,他们会找到放在哪里的 。而那些目的性不是那么强的商品,也就是我们常说的冲动性购买,都是尽可能的放在客户眼前,这样你就会明白为什么那些热气腾腾的关东煮、烤肠、玉米煮都放在借贷台边上,就是为了让你在排队付款的时候想买 。另外,有些产品在摆放的时候会特别注意,让产品显得更饱满,更直观,比如放面包的盒子,或者方便的盒子 。倾斜角度与货架的倾斜度相匹配,让顾客对包装的全貌一目了然 。
第三,便利店还有一个你可能没注意到的武器:特价货架,也就是进门后之一个面对收银台的货架 。这里是顾客的必经之地,排队结账时必须在这里 。
儿子,所以这里是便利店的“黄金地段”,在这里展示节日促销活动或商店的新产品 。目的是让顾客了解他们,培养持续购买的习惯 。也是更新最频繁的地方,平均每2到3周就会更新一次 。
当然,便利店也有很多秘密 。比如为什么冬天的热饮柜都是小瓶的?因为冬天少喝500 ml水有点压力,所以点了小包装的热饮 。比如便利店为什么会有那么多小包装?除了前面说的高毛利因素,还有一点就是很多客户都是白领,喜欢少吃多吃 。对他们来说,一次吃一整块奥利奥有点压力 。
你看,零售业有句话,零售就是细节 。在便利店里,这句谚语表现得淋漓尽致 。虽然人看起来很小,但是里面的门道很多 。
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