:真正优秀的领导,开会都有这种方法达到目的
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我们职场中人 , 经常有各种会议要开 , 大到年会 , 小到早晚会 , 还有月度会议、周会议、项目启动会、项目检讨会等等 。
各种会议 , 让我们分身乏术 , 特别是管理层 , 基本上不在开会就在开会的路上 。
会议有大有小 , 开会的原则、规则很多 。 我今天想跟你聊的并不是想教你怎么开会 , 而是想通过用一种沟通方法让你在会议中达到目的 。 所有的总结会议中 , 都会有一项“自我检讨”的环节 , 各自说说我哪里错了 , 错在哪里 , 接下来怎么改进 。 特别是关于某个项目的检讨会的时候 , 这种环节一定必不可少 , 相信很多人内心深处都是不太乐意承认自己有错的 , 特别是领导点明了说你错的时候 , 我相信你不但心理不爽 , 也更难接受“你错了”这个评判 。
那作为领导 , 这个时候用什么方法来应对这种情况 , 才能让大家心甘情愿的分享观点 , 并且意识到自己的问题呢?这里分享一个知识点 , 叫:指责别人之前 , 先指责自己 。
首先人性都是喜欢尊重认同 , 不喜欢贬低反对的 , 下面我就分享一下我的经验 。 我在开检讨会的时候 , 我很少说这个错那个错 , 我知道这些都没有用 , 只有使大家很不舒服而已 。
那么我通常会说:“这件事情 , 各位都没有错 , 是我的错 , 我当初没有考虑得很周到 。 在过程当中 , 我发现了问题以后 , 我没有及时提出解决办法 。 ”我先承认我错 , 然后看大家什么反应 。
如果大家都说:“是 , 是你的错” 。 那我更应该检讨了 , 为什么大家都说是我的错 , 要么我领导有问题 , 要么我平常真的是太不关心他们 , 以至于他们一致对我产生不满 。 要么就真的是我错了 。 但是多半不是这样的 , 我发现一旦我把错揽在我自己身上的时候 , 大家都比较勇敢的承担责任 。 这个人说:“这个跟你没关系 , 都是我的错 , 是我这部分没做好 , 让大家跟着错下去了 , 责任在我 , 我愿意承担这个责任 。 ”;那个人说:“这个也不是 , 这个是我的错 , 是的这部分没做好 。 ”......
这一来二去 , 所有的问题都出来了 。
那最后我会说:“既然我们每个人都分担一部分 , 其实也没关系 , 我们把这次错误切切实实的记载下来 , 以后不再犯这样的错误就好了 。 ”
其实 , 我们人心都是肉长的 , 将心比心才能换得真心 。 作为领导 , 带头承认错误 , 那么下面的员工也都能明白 。
我们开会的目的是什么呢?是真的要找出谁的错并惩罚他吗?最终的目的并不是 , 而是找到问题的所在 , 发现问题 , 总结经验 , 避免下一次的失误 。
新励成教学总监张龙老师曾经说过:所有的问题 , 都是管理的问题 。 在团队管理上 , 领导者的决策和过程的把控起到了决定性的作用 。 一个优秀的领导者也必然是能勇于承担责任的领导 。 主动承认错误 , 这种方法不仅可以很好地解决问题 , 同时还能体现出一个人的度量 , 知错能改 , 善莫大焉 。 谁不会犯错呢?重要的是意识到错误立马改正 , 这样的品性在别人眼里更值得敬佩 。
作为一个管理者 , 一定要学会用这一招 , 越是优秀的管理者 , 越要擅长去用 。 一个优秀的管理者 , 一定要勇于并且善于替你的员工承担错误 , 这样员工才会死心塌地的跟随你这个领导 。 其实主动承认错误还可以举一反三用在工作、生活中的方方面面 。 那么我在这里留个作业 , 欢迎你把想到能使用到这个方法的场景写在评论区里 。 下面我们再次回顾这个知识点:指责别人之前 , 先指责自己 。 希望你能够记住 , 在有需要的时候能立马用起来 。 好了 , 希望这个小知识点能够帮助到你在未来的沟通表达中达到目的 。
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