『京翰教育』教育 OMO ，安慰剂还是特效药？| 鲸观察( 四 ) |在线教育|李开复|2019你为谁骄傲|

虽然 OMO 与加盟本质接近，但仍有两大不同。第一，正如须佶成所说，「加盟要有一套标准化的管控流程和体系，合作方要按照品牌的运营方式，遵从品牌的服务特点。但爱学习更多是在做行业的基础设施，跟合作方之间是合作，而不是控制。」第二， OMO 确可补足线下教育机构的短板，实现高效合作。尤其疫情期间，为解燃眉之急，线下教育机构借助第三方平台工具，用互联网技术赋能老师和教务人员，进行全员使用模式和使用习惯的培养，是个不错的 OMO 切入角度。盒子鱼 CEO 黎小说就曾指出，未来教育行业会出现「教培分离」的情况，具体来说即做教育科技的不去涉足培训的业务，专注于通过技术实现教学环节的高效、可控和量化；做培训的不去搞教育科技，专注于如何让一个老师去激励和培养好学生。华和资本执行董事楼厦对鲸媒体采访人员说，「我个人感觉到的趋势是 OMO 更适合以合作的形式去做。因为有些教育机构不擅长做线上，做线下这块运营也是蛮重，如果可以进行合作，是一个很好的模式选择。」
不论 to C 的教育机构搞 OMO 是否是为了提高毛利率， to B 的教育机构打着互联网旗号「赋能」小面授机构是否就是卖加盟，疫情当下，任何可能跟线上相结合的方式都会得到阶段性地发展。但当疫情结束后，在线教育的用户必将有很大回落。届时会有更多机构继续坚定做 OMO ？还是更多机构选择回到「舒适区」？
融合教学模式、商业模式、技术模式， OMO 怎么搞？选择继续做 OMO 还是回到「舒适区」，取决于机构的定位。正如 OMO 虽有一定的好处，但不是人人都适合搞。
多鲸资本合伙人葛文伟提出以年龄和交互为两个维度来思考。从年龄维度来看， 0 - 6岁没有独立的终端设备，会变成纯移动互联网用户，在成人监控下在线迁移；18 岁以后人人有手机，也是纯移动互联网用户；K12 领域，学校、家长不允许学生长期持有终端设备，一定是 OMO 。从交互维度来看，如果交互的内容结构化、标准化，场景就只需要一个屏幕、一个摄像头、一个麦，比如英语口语，长周期来看，一定在线，剩下都有可能 OMO 。其中绝大多数的 K12 符合 OMO 的部分，知识结构复杂，学习场景不能线上交互，需要线下师生的场景。也有一部分，例如体育和游学，没法线上交互，永远是在线下。这一思考方法也印证了目前推行 OMO 模式的教育机构类型：大多数是 K12 刚需教育机构。

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（多鲸资本合伙人葛文伟）
对于适宜做 OMO 的教育机构来说， OMO 要怎么搞？目前业界谈论 OMO ，主要聚焦在教学模式，把招生获客、前期测评、学生上课、教学服务、教学结果评估等产品服务全链条打开来看，看哪些部分该在线上，哪些部分该在线下，从不同程度和不同角度来做教学模式的 OMO。但寓乐湾创始人兼 CEO 刘斌立在接受鲸媒体采访时指出，「企业如果要往 OMO 的方向去发展，其实线上线下教学手段的融合不是核心，核心是商业模式和技术模式的融合。在 OMO 的发展过程中，首先要有一个能够匹配的商业模式。」
匹配的商业模式是 OMO 的前提，教学模式的融合是 OMO 的必需，而技术模式的融合则是 OMO 的底层支撑。 2017 年李开复之所以提出 OMO 这一概念，便是人口红利、移动支付的普及和人工智能技术的综合结果。从技术角度来看，大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展为教育 OMO 提供了便利条件。其中尤以数据的打通最为关键，不论线上还是线下，唯有搜集、处理、分析学生的学习数据后，才能针对性地给予个性化建议。但要想打通线上线下数据，需要技术，需要平台，需要人才和资金。大公司尚且弹药充足，中小机构又该何去何从？这也可以侧面解释，为何不少线下中小教育机构选择接受「赋能」，与 to B 机构通力合作。伯索云学堂CEO 陈志飞就曾在接受媒体采访时表示，「教育行业作为利润不高的行业（ 10% - 15% 算是比较普遍），成本管控至关重要。我们认为线上教学带来效率提升的同时，支撑线上业务开展的教学工具在其成本占比中不应超出 5%（哪怕对在四五线城市的机构来说也是一样），否则机构的生存压力会十分巨大。」