番小茄@专访番小茄创始人任昕昕：小儿推拿必定是增量市场，而我就怕没有竞争( 二 ) 大拿加|

亿欧了解到，目前番小茄的到店客源依然是以线上为主，同时也辅以线下的市场活动。任昕昕表示，社群一直都会是番小茄客流来源的重中之重，所以番小茄会持续不断地在做社群生态。“社群虽然不会立刻带来大量的导流，但它会源源不断地一直输送”。据悉，目前番小茄单店的日客人流量大概40人左右，忠实用户的转化率最高高达40%-50%，最低为25%-45%（线下市场活动），会员续费率在78%左右。以小儿推拿为主营核心，克制地延伸产品
番小茄采用加盟的形式实现对于其他城市的扩张。而加盟便涉及到品牌优质性的存疑问题，任昕昕说道，在加盟店合作的层面上，番小茄需要做到开一家火一家。“番小茄的加盟其实是一个以人为本的服务体系作为产品的加盟，所以我们标准化的是人和服务体系。从人的层面上，我们坚持本地化招聘（人员流动性最小），同时要根据我们的人员打分表去做人员的筛选。从服务体系层面上，每一个服务流程不仅需要做到模块化以形成服务的闭环，同时整个服务体系与晋升机制挂钩。”
对于巨头的发力冲击，任昕昕认为对番小茄来讲一定是好事。“我的困惑并不是哪个企业做的够不够好，而是整个小儿推拿市场够不够大。所以我现在的担心完全不是谁跟我是竞争关系，我只怕没有竞争。当友商把这个市场轰起来的时候，C端的用户一定会选择最优质的。而番小茄只需要做到最好就可以了”。并且她表示，番小茄能够做标准化和可复制本身就是特别大的壁垒。
而番小茄也并不仅仅局限做小儿推拿这一件事情。对于母婴人群来讲，有了品牌信任就相当于占领了大半的市场。“我们对标的不只是小儿推拿，番小茄的下一个业务一定会是产品。只要我们建立了与用户的粘性，家长信任我们，那么除了推拿之外，小朋友要的还有很多。甚至他们需要什么可能他们自己都不知道，而我们来充当提供者。”
【番小茄@专访番小茄创始人任昕昕：小儿推拿必定是增量市场，而我就怕没有竞争】不过番小茄拓业务和品类的步伐势必不会太快。“当你有一点点能量的时候就去释放，那么永远都不会达到很庞大的状态。但是当你先建立起专业度，并且很克制地延伸的时候，只要稍微放出来一点口，也一定会迅速爆发。”任昕昕表示，番小茄一定会是后者。