集享专访丨集享联盟游仁宏：线下发力，驱动新会员经济发展！联盟|德克士|会员经济|

[ 亿欧导读 ]1996年开始，外资品牌将付费会员制的观念引入中国。2015年至今，中国零售企业一直在探索本土化付费会员模式，整体来说，目前处于起步阶段，但发展速度相当快，未来市场可期。

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如今，随着线上人口红利逐渐减少，电商行业面临的竞争正在加剧，为了寻求更多的流量，电商品牌开始将目光转向线下。2018年，阿里的双十二销售额达到2135亿元，尽管阿里表示，不会把纯线下的数字加到双十一的交易额中，但根据阿里官方提供的数据，2018年双十一共有18万品牌和20万家线下门店参与，可以说这2000多亿的销售额中，线下部分的贡献不可忽视。“线下流量”正在重新掌握主动权
不仅阿里，京东等其他线上电商巨头们都纷纷发力线下。毕竟，在线上流量红利下降的背景下，线下获客成本和留存率远远高于线上。据集享联盟总经理游仁宏提供的数据，互联网的获客成本是大概在50元到150元每人，但在线下，以集享联盟旗下的全家便利店为例，一家店一天人流量大约为1000人，预计整个获客成本只有2～3元，和线上比接近三十倍差异在这样的情况下，如果可以把线下流量汇集起来，在确保数据安全的情况下，进行整合和跨品牌的合作，则大有前景。如此一来，不仅可以以全面的数据服务B端；还能将订单数据结合在一起，对于C端消费者来讲也就不用下载那么多app和小程序，保存常用的即可，也会比较方便。

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就这样，集享联盟顺势而生。2014年5月，集享联盟上线，作为商户优惠信息首发或独家平台，为消费者带来跨商户跨品牌优惠同享。集享联盟从线下门店起步，以商圈为单位募集商家加入，用积分平台将旗下商户串联在一起。集享联盟依托灵活的会员经营策略，通过线下门店和互联网优势叠加，实现会员积分跨品牌跨领域流通使用，以打造线上线下消费者生态圈为核心，挖掘、满足更多消费需求，为联盟商户带来流量和销售额的双重增长。此外，集享联盟也希望让会员养成进店前先上app看优惠信息、账单—省钱优惠管理和积分使用习惯。深度存量时代，用户留存是关键
2011年之后，移动互联网快速普及，电商成为消费者购物的重要渠道。近五年来电商平台不断发力会员。比如京东PLUS、阿里的88VIP等。但总体来说，中国零售付费会员发展仍处于起步阶段，电商平台成为付费会员制实践主力，而线下的便利店、购物中心等实体零售门店也在并行探索。
“集享联盟”就是从线下门店开始尝试新会员经济的典型代表。随着移动互联网用户增速放缓，中国互联网已然进入深度存量时代，竞争已经从数量转向抢夺留存用户。而用户留存也正是像集享联盟这样的从线下会员制企业做大的关键。
而在不断提高线下用户留存的过程中，集享联盟依次解决了LBS营销服务、与商户消费者及时、迅速互动、快速实现领券、核销等问题，最终实现了线下数据线上化，进而帮助线下门店更好的实现商业变现。
首先，线下门店和地理位置和商户基本是强关联的，因此，集享联盟的所有营销活动，在地理位置上都和商户做了强关联，在不同城市门店的促销方式和节点都是不一样的，依次来充分满足消费者和商户的个性化需求；其次，不同于线上“双11”、“双12”等活动等短时期集中爆发，集享联盟跟商户门店的互动则是持续性的，而且相当迅速和便利。比如集享联盟在去年推出的“集享321会员购物节”活动中，尊享会员限时体验的权益卡原计划14号启用，后来发现用户卡领的非常多，因此就在7号就把活动启动了，整场活动其实是按照节奏来逐步推进。
其实，这一点一般来说，对于线下门店来讲是很困难的事情。因为，一般的线下品牌的营销活动，都至少会提前一个月告诉媒体，然后活动规则也不能随意改动，因为一旦改动后，所有的子公司、事业部、门店等都需要同步调整。但这一问题，在集享联盟内已经得到解决。比如其商户之一的德克士在联盟的协助下，通过数字化转型，已经实现了跟客户的即时性互动，营销活动的高弹性丝毫不逊色于互联网企业；

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