集享 专访丨集享联盟游仁宏:线下发力,驱动新会员经济发展!( 二 )
再着,在互联网企业里面,领券是非常简单的功能,大家都会领,但因为线上的券比较容易获得,但是核销这件事情,对于线上企业来讲是个痛点。而核销在集享联盟的会员企业中似乎不是什么难事。在上上周之前做的一次测试中,集享联盟上线的5000张券大概在五分钟左右领完,并且在一天半的时间里面全部核销完毕,而这一活动之前,集享联盟并没有做任何的推广和信息送达。
此外,对于大多数的传统门店来说,线下促销活动大都是在消费者在支付的环节才得知,或由银员告知或是自己注意到价格牌上的标注。但集享联盟改变了传统门店的做法,提前让会员企业拿一部分商品到线上集享联盟app里面,通过优惠券的方式给到消费者,消费者到线下门店进行核销,通过这种方式,像电商一样,帮助品牌集齐从购买到最后核销消费者购买行为的完整数据,依次来指导未来的销售行为,而且,联盟内企业还可以实现脱敏数据相互串联。
目前,在线下,通过大面积商圈的增加和覆盖,在线上,用会员系统把C端的APP、公众号、集享联盟和各门店社群串联起来做线上场景延伸,集享联盟已形成跨零售、餐饮、电商等各种生活场景,通积通兑的会员积分与权益的生态体系。
据集享联盟提供的数据,如今,集享联盟的会员总数已突破5000万,其中700万为付费尊享会员。因联盟合作商户多为全国性品牌,会员广泛覆盖一、二、三、四线城市超1万家门店。目前商户还是以集团内商户为主,包括德克士、全家便利店、康师傅私房牛肉面、康师傅大牌饭、那不乐思比萨、布列德面包、甄会选网上商城等。此外,一些饮料类的,茶饮类的外部商户也逐步在加入。中国的会员经济,未来可期!
1996年开始,外资品牌将付费会员制的观念引入中国。2015年至今,中国零售企业一直在探索本土化付费会员模式,整体来说,目前处于起步阶段,但发展速度相当快,未来市场可期。
游仁宏也很看好未来整个中国的会员经济发展。但他也表示,在如今,线下流量开始重新掌握主动权的新会员经济中,最关键是要看会员服务能够给会员带来什么核心价值?如果只是把所有的券做一个包装,就没什么意义。利用会员背后的大数据,来提供个性化的服务,这才是最有意义的事情。
【集享 专访丨集享联盟游仁宏:线下发力,驱动新会员经济发展!】对中国会员经济的发展,亿欧智库在此前的一份报告中,也提出了一些建议,亿欧认为,对于线下企业来说,要想利用会员经济实现更好的商业变现,可以从以下三个方面发力:1、打造商品结构差异化,会员体系兼顾规模化与个性化;2、深挖用户需求,付费会员精细化运营, 实现数据与技术为支撑的产品迭代;3、挖掘付费会员权益层次丰富度。亿欧也期待未来在线下能够更多的集享联盟出现,带动整体会员经济的进一步发展。
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