「新零售」新零售和传统零售没有对抗,只有改变与被改变( 三 )
关于新零售之争,著名营销管理专家、中国式营销之父、郑州大学教授刘春雄先生的一些看法和笔者很接近。刘春雄先生认为:
我们在读书时,作为年轻人,我们常常是被否定的。等我们成熟了,又在否定年轻人。这个社会对年轻人的看法,从来就是偏见的。
因为成功者在以成功的标准看大多数,而大多数在任何社会从来就是如此。
说传统零售一钱不值,或者说传统零售什么都不怕、万能的,都是偏执情绪。传统模式做得好的,要正视,特别是要搞清它成功的原理。
零售轮转假设看来仍然成立。新零售业态崛起,传统业态积极应对,然后共生。零售只有共生,只有融合,没有你死我活的革命。
那些提新概念的人,谁说过我的新概念就是为了卖烂产品?商业,本来卖的就是别人的产品。商业之于产品本身,就是怎么卖。新概念并没有否定基础因素,如果说有了新概念,就意味着丢掉了基础,不要好产品好商品,其实是臆想的。
认识这个辩证关系,方法、方法论、认识论,三个角度搞通很重要。
一个行业,几百上千家企业,可能都没希望了。但只要一个成功了,这个行业就有希望了。这就是新模式,新思维的存在理由。如果要求所有企业都成功,这才没希望。
关于吴声先生的观点和学说,关于刘春雄先生的评论,关于这场暂时还停不下来的新旧之争,我的感触是:
新思维、新技术、新趋势不能被捆绑上某个企业个体,不能被矮化到特定区域,不能被定义为某些局部,不能被贴上偏颇认知的标签,这些都是极端偏狭的思维方式,或者干脆就是一种情绪发泄。
发展趋势是行业、科技、文化、社会全局的问题,而不是微观的个案。
新商业思维、新零售在笔者看来,是零售业乃至整个商业领域的发展方向,因为它不仅阐明了可资升级调整的方法策略,更是一种时刻在进步在完善的思想体系。因为它在强化顾客更好的消费体验,激发顾客更进步的消费心智,从而产生对交互各方更具多元价值的能量。
新零售的目的是借助技术、数据等信息时代赠与我们的红利从而促进零售业转型发展,不是干掉传统零售,只有强调嫁接、融合、提升。
【「新零售」新零售和传统零售没有对抗,只有改变与被改变】最后,用我的一句话与行业共勉:新零售和传统零售之间没有对抗,只有改变与被改变。
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