「深响」西班牙小作坊为何能成长为世界第一快时尚巨头？( 三 )

Zara对门店橱窗的设计颇有今天在网上购物精美的UI设计的风范，让那些即使是对店内衣物质量怀有忧虑的人也愿意进去一探究竟。在橱窗的布置和陈列中，也显示了出了他们对把握顾客的心理很有一套：橱窗里模特身上穿的衣服总是那么合身靓丽，但其实模特身上的衣服已经被设计师霍尔迪·贝尔纳多重新剪裁过或用别针调整过了，才显示出了最好的展示效果。

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与高调的橱窗设计相配合的，是整个Inditex重门店轻广告的市场策略。
每一家ZARA的选址都遵循一个规律，那就是一定会开在市中心或最繁华的地段，当然这也给ZARA带来了巨大的店面开支。这就能让高调有话题点的橱窗设计，与顾客们进进出出提着的带有巨大Logo的购物袋一起，自动成为Zara最好的宣传。
门店上增加的费用实际上都是Inditex集团从广告上省下来的。 Inditex集团曾经不和外部任何一家广告公司签约，也从不把公关、橱窗设计或服装设计等项目外包，一切都是在集团内部完成。整个Inditex一直延续的模式就是尽量少的广告宣传，和它的创始人的风格保持了高度的一致——Inditex上市前，外界曾经对这家迅速崛起的快时尚巨头的创始人一无所知，因为阿曼西奥刻意地低调行事，甚至没有流露出一张照片。
除了以门店为核心的宣传方式以外， ZARA的生产模式也是其快速崛起的核心，可以说是直接诠释了“快时尚”的定义。
消耗库存的速度是决定所有服装行业企业能否生存的重要指标。在Inditex的生产模式中，一部分产品被视为常见款，保持基本稳定的样式，它们的特征是百搭、风格稳定，基本款能有效地控制生产浪费的风险。
另一部分产品被视为流行款，每款货量相对较小，每两周进行更新。在Inditex的即时生产系统中，涵盖了15000件不同式样的服装，它们中大部分都具备在一年内进入市场的能力。这部分流行款的产品存量小，更新频率高，能够让爱逛街的重要核心消费群保持新鲜感。
为了保证流行款的生产能够迅速响应市场需求， Inditex集团的生产中心拥有600多位设计师，他们各自专注于某一细分款式的更新换代，采集最新的时尚讯息作为灵感的来源。 Inditex的这群“时尚猎手”们关注走秀台，走访竞争对手的店铺，反复研究那些引起他们注意的服饰及其配色，在大街小巷观察人群当前钟意的着装样式。最关键的是，他们负责将这些灵感在生产中心变为可落地的设计，并在2周内迅速摆上货架。
ZARA的快速响应能力也表现在SKU的优胜劣汰上。顾客的购买结果从全球各地各个店铺快速汇总，一旦什么服饰在顾客中接受程度不高，就会很快被撤下货架。
快速的优胜劣汰实际上也是Zara洞察消费者心理后的一个销售策略。 Inditex集团的前欧洲区总经理路易斯布拉克就曾表示：“我们试着让顾客明白，要是他们看到了喜欢的衣服，一定要立刻买下来，因为几个小时或几天后，就已经不在原来的地方了。通过营造紧迫感，客户当即购买的可能性会更大。 “
而为了实现”当即购买“的可能， Inditex不仅网罗了合作商家和外包车间的大量人力，还把赌注押在了最先进的技术上，将其应用于管理、设计、生产、物流和销售各个层面，把时尚行业从设计、制造、行销到售卖的所有步骤都统一在一个集团内，以垂直整合业务，也构建了ZARA坚实的行业壁垒。
为了增强终端与公司总部的联系， ZARA店铺还很早就推广了平板电脑，门店店长可以实现高效的库存与销售管理，数据在全球范围内共享，客户信息可以实时反馈到总部，无需总部调配，货品可以灵活在门店间调转。
对ZARA这样的快时尚品牌而言， “大数据”的思考方式或许一开始就刻印在他们的商业逻辑之中。每天 ZARA 店内会先依照公司规定的方式陈列服饰，随后以小时为单位，根据观察到的当日销售情况，将卖得好的商品重新陈列，放在最显眼的位置，数字决定一切。