#锌刻度#两大痛点却难根除，互联网医疗站上风口( 二 ) 撰文/陈邓新编辑/高智疫情之下

然而，一些问题也随之出现，譬如管理制度跟不上、战略规划过于理想。有微医离职员工爆料，公司业务线繁杂，人员规模膨胀，然而管理水准并未及时跟上，为内部腐败提供了温床，而有媒体报道微医于2018年上线了廉政微医微信公众号，侧面印证了这个说法。
至于战略规划，微医曾计划在2015年底建立起5000个专家团队，到2016年底签约100万基层医生，这个计划至今也未实现。
【#锌刻度#两大痛点却难根除，互联网医疗站上风口】2019年廖杰远在一次演讲中坦承提到：“我们在原来业务摸索的过程中积累了虚胖，因为不确定哪个业务对，哪个业务不对，在摸索的过程中很难做绩效。现在回过头去看，有些业务其实是可以不需要的。 ”
“如果没有巨头站台、没有风投源源不断的支持，犯一次错就可能掉队了。 ”一名互联网资深观察人士告诉锌刻度。
互联网医疗赛道，是巨头必争之地。
公开资料显示， 2019年上半年，医疗健康领域共计发生投融资事件374笔，规模高达502亿元，融资规模排名前四的公司中有三家背靠互联网巨头，京东健康、阿里健康、企鹅杏仁分别对应京东、阿里和腾讯。
而赛道上知名玩家，背后都有巨头的影子，譬如腾讯投资了微医、丁香医生与好大夫，搜狗入股了春雨医生。
随着早期玩家逐步退出，赛道头部玩家凸显，个个都有背景，竞争进入了下半场，更为考验商业模式。
一名风投人士表示：“微医、好大夫等更为侧重互联网问诊，重点打造互联网医院；阿里健康、京东健康等侧重药品电商，充分发挥了集团优势；丁香园等更擅长医疗科普；平安好医生等擅长与医疗保险的融合。 ”

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在线问诊
行业痛点难以回避
尽管商业模式各有不同，但都无法回避盈利难等痛点。
平安好医生2019年年报显示，全年营业收入为50.65亿元人民币，上年同期为33.38亿元，亏损为7.34亿元，上年同期亏损9.12亿元；阿里健康2019年中报显示，亏损额度从去年同期的9000万元，缩减91.5%至760万元。
多名业内人士表示，当前互联网医疗亏损是普遍现象：预约线挂最受用户青睐，但这个业务不能收费，其实没有实质收益；在线问诊的费用、在线卖药虽然流水不错，但大头都要分出去，剩下的也难以完全覆盖运营成本；收取医疗企业服务费、卖保险有赚头，但营收占比不高。
现阶段砸钱培养用户习惯，未来能否换取长期盈利，仍有待观察。
而要培养用户习惯，医生互动度提升尤为关键，丁香园创始人李天天近日透露，丁香园现有医生用户存量为200多万，但实际参与在线问诊的医生数量仅有1.5万多人：“比例不到1%” 。

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丁香园创始人李天天
在后疫情时代，之前涌入互联网医疗平台的优质医生如何保持热情，考验着平台的智慧与能力。
一个思路是依靠AI ，春雨医生品牌负责人谭万能曾表示：“人工智能作为一种创新技术，将是改善医疗领域供给不足的重要方向。 ”
阿里健康与阿里云共建医疗人工智能系统“ET医疗大脑” ，整合内部资源携手开拓市场，并于2018年启动面向医疗AI行业的第三方人工智能开放平台，首批12家医疗AI公司入驻；百度也押宝医疗AI ，已发布AI眼底筛查一体机、智能分导诊、CDSS辅助诊断系统3款医疗AI产品；腾讯推出了医疗AI产品“腾讯觅影” ，可对700多种疾病风险进行自动识别与预测；微医则在市、县这一级，推出“AI+专科专病诊疗”的方案。
毋庸置疑的是，互联网医疗打开了通向春天的那扇大门，倘若解决了盈利难与优质医生稀缺这两大痛点，越过高山、走到繁花深处就是水到渠成的事情。