『商业评论杂志』西贝“发不出工资”，老乡鸡“手撕员工信”，背后是同一个秘密( 二 )

为了把企业培养起来，对社会有担当，我们企业家也是要付出自己该付出的代价的。
4. 要么抓话题，要么讲故事
很多人说，难道我真的要像网红一样打造IP吗？不对，企业家打造自己的IP ，要么会抓话题，要么会讲故事。

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企业家的本事在于有效整合自己和社会的资源，把一件大家觉得不可能的事做成、做大、做出影响力。
我们是抓到一个事情的机会，然后在这个机会里，巧妙地将自己的事业、个人品牌和产品结合起来，造势、借势、恒势。
危急时刻，大众期待什么？
疫情期间，我们都面临前所未有的危机时刻，压力都很大。拿我自己为例，我现在本人就在武汉，想捐款都捐不了。为什么？因为我的U盾在办公室，办公室不允许我进去。而且我也发不了员工工资，因为财务的电脑也在公司里。
这样一个危机时刻，企业家怎么做？这要首先从大众的期待说起。
1. 危急时刻，大众在期待什么？
期待1：关心底层，公益出力。大家都觉得老板有钱，所以应该关心底层，关心那些平常声音不能到达的人群，这是做公益。
期待2：关心经济，行业发声。做企业，你也代表这个企业背后的行业。所以作为一个有影响力的企业家，应该为这个行业讲话，比如遇到什么困难，需要国家为行业提供什么样的帮助，给什么样的环境。
期待3：关心社会，果断行动。企业家的能力在于他更有行动力、更有执行力，所以可以比一般人更好地调动资源，在政府还有慈善机构到达不了的地方，发挥作用。
谁能这样快速行动满足公众期待，谁就会被快速关注，得到认同。但同时，流量也有负面效应，得到了流量、得到了美誉，也会得到很多的危机。什么危机？被公众质疑。
2. “只能撑3个月” ，西贝贾国龙为什么频繁刷屏？
我们来举一个近期非常火热的例子。
2月1号，投中网发布了一篇专访文章，《西贝贾国龙：疫情致2万多员工待业贷款发工资也只能撑3月》。
这篇文章里，西贝集团董事长贾国龙说疫情很严重， 2万多名员工都不能上班，原本西贝经营情况非常好，但是没想到这么大的一件事，导致西贝只能发得起3个月的工资。
当下，所有线下机构压力都很大。这一话题发出来，马上全网的老板、餐饮行业的老板都去点赞。客观来讲，这也让地方政府、国家进一步地了解到实体经济所面临的压力。
我更佩服贾总的是，西贝借着这个势头，马上就强化了外卖业务。听完这个故事，很多人说西贝这么困难，我去点个外卖，结果点外卖还发现了更感动的事。
西贝送过来的外卖里还有一张安心卡。上面写着三位员工的姓名、职位以及体温。

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各位，你们拿到这样一份外卖，是不是有一点小感动？很小的一个细节，说明这个企业确实是站在消费者的角度思考问题，又引起了网友们的点赞。
所以，企业家不需要每天把自己的影响力打得很高大上，只要抓住关键时期，把企业从危机中救出来，甚至是倒逼企业转型。
西贝作为线下餐饮店遇到这么大的困难，贾国龙代表企业发声、代表行业发声，并且借势推动业务转型，漂亮。
在整个过程中，贾总的发言有两点特别好：
第一，为行业讲真话，赢得了中小业主的支持。我要是一个餐饮店的老板，也蛮希望有一个行业大佬讲话。大佬都不行了，人们才能知道问题的严重性。
第二，为员工尽责任，赢得全国网友点赞认同。贾总反复强调员工不能开除，要想办法自救，这也是体现了一个企业家的社会担当。