小强哥说心商业■杨小强频道:消费者购买产品的背后真相!


小强哥说心商业■杨小强频道:消费者购买产品的背后真相!
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“怎样快速成交”是所有的生意人最最想要掌握的商业技巧 , 但是 , 消费者在消费的过程中 , 心理活动是极其复杂和微妙的 。
那么 , 可以通过巧妙地设置人性的陷阱 , 知彼知己 , 实现快速成交 。
在研究了1000个消费者的消费行为以后 , 我发现了其中快速成交的真相:
一 , 消费者的“变态”心理
1-习惯被安排的“奴性”
大多数的消费者在消费的时候是不动脑子的 , 他们习惯被引导 , 被驱使 。
例如:商家在搞充值活动的时候 , 消费者就会在给出的几个选项中选择充值金额 。
2-盲目跟风 , 爱“凑热闹”
大多数消费者喜欢到人比较多的商店消费 , 在选择品牌的时候 , 也比较倾向于大众熟知的品牌 , 在选择旅游地点的时候 , 比较偏向于热点城市以及热点路线 。
3-害怕吃亏 , 强烈的“占有欲”
大多数人都喜欢占小便宜 , 害怕如果不马上立刻占有它 , 就会错过“天赐良机” 。
所以看到“清仓 , 打折 , 赠品 , 减满 , 买二送一”等字眼 , 就会蠢蠢欲动 , 而自己购买和占有之后 , 就会有一种满足感 。
4-相信“数字” , 崇拜“头衔”
大多数的消费者在没有自己试用过产品的情况之下 , 及其相信网红 , 明星 , 主播的只言片语 。
尤其是当消费者看见“7天有效”“百年老字号”“累计销售30万件”等富有冲击力杀伤力的数字时 , 早已经卸下防御 。
5-内在“自卑” , 外在“爆发”
大多数消费者 , 在没有经济实力的时候 , 仍然会追求消费高档品 , 奢侈品 , 尤其是有的负债借贷也不切实际地进行消费 。
其目的是与人攀比 , 炫耀自己 , 其实 , 这源自于内心的强烈的自卑感 。
与消费者的“变态”心理相对应的是商家的巧妙设计的营销“手段” 。
二 , 商家的深不见底的套路
1-快速成交的套路一:
明确指令 , 直接安排 。
“噢买噶 , 买它!买它!给我买它”!
这是谁的口头禅?直播界的大神 , 哈哈 。
这是非常明确的指令 , 很多粉丝说自己莫名其妙的就下单了 。
这个快速成交的套路 , 就是精准的安排 。
所以不要去和消费者商量 , 而是要给消费者直接的明确方案 , 不是要让消费者来决定他们想买什么 , 而是你要替他们做决定 , 为啥?因为消费者喜欢和习惯被安排 , 被安排的妥妥的 。
那么如果你是餐饮行业的 , 你千万不要给顾客甩个菜单你就走人 , 而是你先帮他们推荐和决定几样菜品 , 因为让顾客自己做决定 , 很多结果往往是不乐观的 。
2-快速成交的套路二:
火爆到秒杀 , 饥饿营销 。
很多的商店 , 为了营造一种生意很火爆的场景 , 于是就兼职托儿 , 进行排队购买 。
以此来激发其他消费者的购买欲 , 使其产生购买冲动 。
有的网店 , 则是采取雇人刷单评好评的手段 , 营造出火爆场面来刺激大众的消费 。
虽然说营造假象这些套路比较卑劣 , 但是 , 事实上是消费者宁可相信人多的商店 , 也不会去相信一个看上去冷冷清清没有销售业绩的商店 。
所以说 , 饥饿营销 , 是商家必须也一定用的套路 。
3-快速成交的套路三:
活动不停 , 惊喜不断
天下没有一个消费者不喜欢得到超出自己预期价值的 , 那么作为商家的话 , 一定要多搞点优惠活动 , 以此来满足消费者的占便宜的心理 , 物超所值的心理 。
人性的贪婪 , 永远存在 。
【小强哥说心商业■杨小强频道:消费者购买产品的背后真相!】商家活动的力度越大 , 那么刺激消费者消费的力度也就越大 , 刺激越大 , 越容易成交 。
4-快速成交的套路四:
王婆卖瓜 , 别人来夸 。