流水|征途系列累计流水300亿，赛道负责人赵剑枫：2021年将发力多张王牌( 二 ) 游戏|玩家|团队|策划|ip|消息资讯|赵剑

1）每天，研发人员需要更耐心体验自己的游戏。他认为如果开发人员不这样做，难与用户产生通路共鸣，因为很多灵感会在跑游戏过程中产生，当你和游戏玩家共同体验某个系统玩法时，更容易发现系统的弊端及优化的方向。
2）每1-2周，团队会召开线上的玩家见面会。部分游戏已经开通了『策划线上面对面』的功能，在线上见面会上，策划会露脸上麦，但玩家是匿名不露脸参与。玩家可以更直接表达想法，而策划除了作出问题回应，也会分享游戏接下来的规划。
在赵剑枫看来，经过与玩家长期近距离接触，如今的策划也都比较有耐心，因为大家明白，只有真正热爱你的游戏，用户才会提出各种意见。因此有时用户提的要求不太合理，策划也会耐心回应并表明立场。
3）每隔1-2个月到各个城市开线下玩家见面会。赵剑枫认为这是对用户洞察最直接有效的方式。策划可以跟用户近距离面对面对话，在三次元世界看到这么多热爱自己游戏的玩家，策划心中自发的责任感也会更强，对整个团队的开发面貌有显著的激励效用。
“有些玩家几乎全国各地跟着我们跑，他们中有些是家族的族长，有些是游戏里的代表，每次来参加见面会，很多人都会带着一大串提前列好的意见清单过来，而这些意见都是来自他们背后的玩家。 ”
赵剑枫记得第一次办完线下见面会时，反响十分热烈，很多玩家跑来问他下一次什么时候办，当时给他带来很大的触动，随后他们开始加大线下玩家见面会的投入。据悉， 2021年他们还将举办6场线下玩家见面会。

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12月27日广州线下玩家见面会
在这一过程中，赵剑枫表示，自己和团队成员也曾多次与老板史玉柱交流，他们曾问过他关于“如何了解用户”的看法，毕竟作为游戏行业“自动寻路”、“免费游戏”等模式革新的开创者，他们认为老板应该会有自己的一套方法论。
“当时史总的回答让我们印象十分深刻，他直接说了一句『用户其实很难了解』。但是只有明白用户很难被了解，你的内心才会产生敬畏。如果你觉得自己了解用户了，那说明你还是不够了解。在理解用户的路上没有终点。 ”赵剑枫说道。
他们也曾因为不够重视用户的需求踩过坑，他举了一个例子，此前《征途2手游》在发行时，曾试图跨圈吸引更多年轻用户，因此一开始游戏的口号是『年轻的战场』，但事实证明强行破圈还是有难度的，扩圈年龄层太大，游戏的用户留存、数据都会受到很大影响。因此后来游戏的定位改成了『成年人的战场』，定位用户更准确，数据也才有了正面的提升。

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从表面上看， “共创征途”给他们带来最直接的影响，是将用户洞察从线上扩展至线下。但是站在团队的角度，也正是因为有了更多与玩家“亲密接触”的机会，他们现在也才更懂这些玩家的真实需求。这些为他们后续构建IP ，也有着极大的助益。
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15年的经典IP ， “护城河”如何重构？
根据赵剑枫的分享，基于“共创征途”理念之下，未来对于征途IP的“护城河”构建将从三条线并进：
1）针对现有产品，把已拥有的玩家照顾好。
整个IP最重要最关键的核心在于“把拥有的玩家照顾好” ，这也是未来一年征途ip赛道最核心的着力点。 “以前我们可能会更重视玩家新增和玩家回流，对现有玩家投入的精力比重并没那么高。但时代在变，很多想法也需要随着转变。 ”赵剑枫表示。
在他看来，征途作为一个经典游戏，那些仍留在游戏中的玩家，他们对游戏充满深厚情感和信任。只要把他们照顾好，他相信游戏的数据也会随着提升。首先至少留存会变得更好，征途现在更多是关注年留存，而不是短期留存；其次是现有用户的口碑会有较大提升，玩家的高评价也会推动品牌的传播。