魏小安：讲好文旅故事，不要理念先行，要客人先行，要契合人性( 三 ) _品牌

这个景区后来运营的状况不错，前两年有点走不下去了，我说很简单，弄点文化创意，在大石头上做文章，比如这块大石头你画一幅画，那块大石头你搞一个攀岩比赛，那块大石头砸点台阶上去，诸如此类，你就往这个方向走，这个事你不要做，让你儿子做。他儿子刚从英国留学回来，正跃跃欲试，我说你老了，你的思路跟不上，你就让他做就行了，一把做成了一个网红山，他说我现在有十个网红打卡点，大家把这十个点卡打下来了，三个小时过去了就跟着在我这儿吃饭，他说我想做二十个，要让人在我这儿呆一天就能在我这儿住一晚，我说可以，不能再多了。
这都是一个思路的转换和一个方法的运用，所以很自然，稀奇古怪出思路，倒行逆施谋发展，吹毛求疵抠细节，我用了三个贬义词，为什么？意思就是我们不能老按传统走，老按传统走不行，所以创意的前提是无拘无束，是心灵的放飞，是自由之精神，创意的发展是平台的建设，是制度的保障，这是个人创造力与组织执行力的结合，是社会宽容性与法治的进步。像这样的东西在每一个地方实际上我们都能感受到，可是你没有好的方法就不行。
我说一下海南的故事。我去昌江，之所以去是在海口看见有人玩石头，我说石头哪来的？他说昌江的，这种石头在广东、广西都有，海南也有，叫黄蜡石。黄蜡石品质并不高，可是我看昌江的石头玉化程度比较高，而且就在昌江里面河流一带，我去完了之后和当地收藏石头的人讨论了一下，我说咱们换个名叫昌江玉，一个黄龙玉、一个金丝玉，就是换了个名，价值涨了百倍，我说你这个我不敢说百倍，五十倍的涨价是有的，结果有个老板马上花了几百万买石头，弄了几卡车拉回来了，回来就起来了。
我在昌江真看见一个好东西，峻灵王庙，小庙一座，可是汉、宋、明三朝皇帝皇封峻灵王。而且这个小庙现在还有人去拜，尤其是渔民出海之前到这儿来拜，后来我就想了一个事，中国没有海神，如果说有海神就是妈祖。但是妈祖是东海、黄海、渤海之神，我们南海200万平方公里没有一个南海之神，我就说我们能不能搞一个南海之神峻灵王。因为苏东坡当年到那个地方去，他专门写了一篇文章，所以现在庙里面还有他的碑文。这种历史的渊源，这种从古到今的连绵，为什么不能做这个事？
旁边一座山，山不高，我专门上这个山走来走去，我就说就在这儿搞南海之神，他们说那得花多少钱，我说花不了多少钱，因为我的构想是天做殿，山为神，整个天是大殿，这个山是内容，然后有一块大石头把这几个字刻上去，一条路修上去就够了。以政府名义做这事儿当然不合适，可是以民间名义、以企业名义是可以做的，关键是有这个需求。因为历史上它规模不是特别大，总有人出海之前到那儿祭拜，海洋这么大的风浪，这么大的不确定性，这么大的风险让人必须得有一个神来祭拜，这是人性，这是规律性的，所以很自然。
第三，落实。这个东西怎么落实？讲故事，首先一个，故事要有人物，人物要有变化，变化要有细节。我们很多故事没有人物，或者说有了人物，这人物就高大上，这人物比如从小就英雄，这种东西让人觉得假，而且没有细节，这些根本性的问题，所以我们任何一个地方要想讲好文旅故事，必须要有这三个要素。
第二，给谁讲。就是谁的故事、谁的语言，比如我们融通中外，你要给美国人讲故事就得用美国语言，你给英国人讲故事就是英国语言，给日本人讲故事就是日本语言，我们都是这一套，1954年日内瓦会议的时候，播《梁祝》，总理就是一句话，这是东方的罗密欧与朱丽叶，这句话不用解释了，大家马上明白了，这就是用他的语言讲我们的故事。
第三讲什么。内容、内容、还是内容。故事讲完得有产品，产品里面得有内容，内容都好玩，我们现在好多东西就是缺乏内容，缺乏内容的东西可以火一时不能火一世，可以网红不能长红，我们现在追求网红，网红只是个手段，只是一种工具，但是说到底是长红。因为在旅游学界有很多专家从美国人那儿搬了一套理论“生命周期理论”，我说生命周期理论对于物质性产品、技术性产品来说是完全成立的，只要技术进步了，原来的产品就淘汰了，所以它生命周期是有限的，对于文旅产品来说不然。再过一万年故宫还是故宫，再过一万年黄山还是黄山，变化的是旅游者，一代一代新的旅游者在变化，但是我的产品不需要这么变，因为我的内容摆在这儿，在形式上、在工具上、在渠道上、在方法上都可以调整，但是最根本的还是这个。