有些饭店现在采取收茶水费的方式来赚取利润,一壶花就占整个饭钱的4分之一,这样倒底是好是坏呢?下面我们来详细分析一下 。
一次在一家闹市区的湘菜馆,4个人吃饭,菜的价格不贵,看似物美价廉,可没想到,同事在就餐之前点了壶菊花茶,就是这壶也还没啥菊花味的茶水,价格为48元,一下子让消费从200多拉到300以上;再有一次,在一家本帮菜菜馆接待远道而来的大学同学,也是在餐前点的一壶普洱茶,没想到,结账时这壶茶的价格为180元,占到整个就餐费用的1/4 。因是请远到同学,顾及面子也不好吭声,只能挨宰了,可回家一想,“这饭店也够呛,一壶茶的价格怎么能比五星级酒店都贵” 。
其实,周边的朋友也常常碰到同样的问题 。到餐馆就餐,还没点菜,服务员先问,“先生,要不要来壶茶?”,一般而言,服务员也不会介绍茶水的价格,而到了结账时,消费者才惊叹,“哎,这么贵,早知道不喝茶了”;一些朋友也有了应付的“窍门”——如果是自家人出门吃饭,在饭店里坚决不点茶,既贵也不知道茶叶的品质 。如果口渴了,不如请服务员倒几杯白开水,这倒往往是免费的 。
仔细想想,为什么有些饭店的茶水费贵 。无疑,饭店想在茶水费中赚上一笔,与各类菜式的成本相比,茶水的利润无疑是最高的 。但之所以有时饭店的茶水费敢于贵得离谱?更是由于茶水价格不透明,容易做手脚 。一则,茶水费的成本比较隐蔽 。任何饭店,都不可能把一罐可乐的价格标上个48元,因为可乐的市场价格很清楚,饭店标的离谱价格会让消费者立即跳起来理论,而一壶茶,即使消费者有意见,似乎也不好比较,饭店可以以 “饭店菜单上已标明”、“我们的茶叶是好茶叶”等来推脱;二则,茶水,是饭店吃饭的副产品,消费者有时不太注意它的价格,只是更多地关注菜的价格和饭店的环境,因此,饭前点茶水比较随意 。不少饭店看准了消费者的这一心理,钻了空子 。
其实,如果是高档饭店,茶水费稍微高点也无妨,但应该在消费者点单时给句提醒,或者拿出茶水单来明示,这样消费者消费得明明白白也心安理得;当然,高额的茶水费也应该物有所值,真正喝出茶的味道来,不能弄些劣质茶叶或着过期茶叶滥竽充数 。而就目前来看,不少消费者有这样的感觉——饭店里喝茶,茶不咋样,价格却惊人 。
饭店的茶水费高低,其实是商家诚信与否的一种体现,有的饭店看起来钻了空子,在茶水费上标高赚钱,实则也给消费者留下不好印象,看似占了便宜,其实是对商家信誉的一种损害 。同时,建议有关部门,对于一些饭店“茶水费”过分虚高的现象管一管,看似茶水费这样的小问题,也是影响整个餐饮服务质量的大事 。
【饭店看不懂的茶水收费的利弊】 表面上看饭店收取茶水费的确是让饭店多赚不少钱,可是回头一想流失的顾客其实损失还大一些 。所以有些饭店还是考虑清楚是否要赚取这个小钱 。
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