如何高效沟通

高效沟通主要分为以下三个步骤:
沟通的前提 。大凡两个人接触,彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象 。例如对方的精神面貌 。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很难有高效的沟通,大多会遭到别人的排斥 。一个充满自信且心态平和的人会给人留下良好的印象 。此外,得体的衣着以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件 。一个优秀的沟通者要塑造和培养自己的行为,做到能在第一时间内给人以良好的印象 。沟通的原则 。沟通一定要真诚和平等,不真诚难以拉近人与人的距离,而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点 。沟通还要掌握好彼此的距离,不能刻意去改变彼此的距离 。刻意拉近距离显得自己轻浮容易被别人心理上排斥,可以将距离拉的太远容易产生误会 。沟通的方法 。要了解沟通对象 。摸清性格、观念、立场、意图等 。不充分地了解沟通对象,贸然去沟通,可能会南辕北辙而适得其反 。善于借用合适的平台和掌握恰如其分的时机 。如何才能高效沟通?01高效的沟通的先决条件是和谐气氛
双向沟通是在一方有效地表达了自己的信息之后,另一方对那份信息作出回应 。高效的双向沟通是我有效地表达自己的信息,而对方的回应是我所期望的 。
所谓期望的回应,并不是说对方一定会接受你的意见,而是对你提供的信息或观点感兴趣、乐意进一步了解你的意见,或者提出他自己的意见与你讨论,都是良好的回应 。因为这些显示出对方是想与你有共识 。
想做到有效的双向沟通,必须先有和谐气氛的存在 。
和谐气氛是使双方感到安全而无需启动自己的保护机制 。在这个状态下,对方大脑前额叶的理性中心(控制分析思维、理解、解决问题和策划的部分)会更活跃,更能发挥其功能,因而能够导致良好的双向沟通效果 。
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【如何高效沟通】沟通的方式不能一成不变
没有两个人是一样的,没有一个人在两分钟是一样的,因此沟通的方式不能一成不变 。每个人从出生到今天,所获得的人生经验不可能一样,因此凭人生经验所塑造出来的信念、价值观和规则系统也不可能一样 。
而每个人都是凭借内心里的一套规则系统去处理眼前的每一件事,所以,同一件事情出现,没有两个人的感受所产生的意义、情绪、思想状态和反应能够一样 。很多人都明白和接受这个道理,但同时,却又往往用相反的态度去处理一些情况 。
我们的规则随着时间、随着我们的成长、随着每一件在生活中发生的事而有所改变 。所以我们是在不断地改变中 。例如,你看这本书,从开始看到这里,假定花了一个小时,无论你同不同意所看过的内容,你的规则系统与一个小时之前相比,一定已经有所不同 。
这份不同,是在看每一页,甚至每一句的过程中慢慢产生的 。同样地,每天发生在我们身边的每一件事,都会在我们的脑里形成规则系统的变化 。所以,没有一个人能够停顿下来,保持不变 。既然人在不断地变,我们与另一个人的沟通方式便不能一成不变了 。
你也许曾经有过这样的经验:在两个不同的时间某人对你说了同样的一句话,两次你内心的感觉和反应是不同的 。这便证明每一个人都是在不断地变化中 。
若想做到良好的沟通效果,不能只凭自己认为应该怎样说和做,或者过去这样说和做有效果,便闭上眼睛去说和做同样的言行 。我们必须凭现场对方的状态去设计有效的言语和行为 。
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沟通的意义取决于对方的回应
沟通不成功的人,都会强调自己说得怎样对,只是对方听不进去而已 。其实沟通了而没有效果,说过的话又有什么意义呢?如果一位外科医生对你说:“手术十分成功,只是病人死了 。”你乱敏迟会有什么感想?手术的目的是为了救活那个病人,如今病人死了,手术的意义便完全失去了 。
所说的话是为了有良好的沟通效果,如果没有效果,再强调说得对,只不过是使自己哗李看不见有改变沟通方法的需要而已 。
沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别 。所以,强调说得对与不对没有意义,重要的是说得要有效果 。
沟通是两个人的事 。对方走开了你仍在说,说得再对也没有用,旁人会说你是傻子;对方没有走开,但是听不进你所说的,说得再对也没有用,这与傻子有什么区别?对方听没听进去你说的话,只要注意一下对方的回应便能知晓,除非你掩着耳朵,闭上眼睛,不听不看对方的回应 。当