唯品会的服务相当不地道 。
首先我要说明,以下是我在唯品会的亲身购物经历 。不正当竞争者的托儿,有必要的话可以给需要的人提供订单号予以验证 。我上月月底下的单,一直没寄到,半个多月过去了,今天突然收到唯品会发来的一条短信说“退货申请成功”,直到打电话到客服,才得知消息,我买的东西被寄丢了,唯品在没有做任何告知的情况下就直接把已付款的单作退货处理,中间没有电话、没有短信等等任何形式的告知,他们就直接做了退货处理 。
唯品会申请保价是什么意思唯品会里的价格保护服务的意思是,在用户购买某商品一定时间内,如果商品降价了,会对用户进行相应金额的退款,因此唯品会申请价格保护是给退款 。
唯品自营里的商品,只要是在收到货后的一周之内都可以申请保价,因此唯品自营买的东西还在运输途中能申请保价 。
唯品自营是指唯品会官方自主经营,有自己的进货渠道,从自己的仓库发货,此类订单的售后,也是由唯品会官方提供 。
网购注意事项:
要选择正规平台,现在支持网购的平台层出不穷,除了大家耳熟能详的几大购物网站外,不少社交、娱乐平台也推出自己的购物渠道 。很多消费者在使用此类平台时顺便下了几单,但是出现发货、质量等问题时却发现很难联系上商家,或者处理问题很难得到妥善解决 。
消保委建议在不熟悉的平台购物时,先了解一下商家资质、退换货规则及方式 。选择资质较好的商家 。一般平台都会根据常见的几点评价标准,在商家首页显示出商家的得分 。尽量选择得分较高、评价较好的商家 。
唯品会网购保价不算赠品唯品会价格保护规则
为了更好地提升您在唯品会的购物体验,如您在唯品会所购买的商品发生了降价,在唯品会价格保护规则范围内,您可以通过申请价格保护(下称“价保”)获取对应的差价补偿,差价将按照订单支付方式原路返还到您账户上 。
一、支持价保的商品
1.通过唯品会(含唯品会APP、唯品会网站、唯品会小程序、唯品会微信商城等)下单的唯品会自营商品(含国内自营商品和部分唯品国际商品,下同)和部分商家直营商品;
2.选购时,商品详情页服务信息栏有展示“10天价保”标识的商品 。
二、下列场景不支持价保
不支持价保场景
场景说明
非唯品会渠道下单订单
不在唯品会(含唯品会APP、 唯品会网站、唯品会小程序、 唯品会微信商城等)下单的自营商品和商家直营商品
商品不在价保时效内
超出价保周期不支持价保(从订单审核通过后,到订单签收后10天内申请)
商品无货
商品前端网页查看同地址、同尺码下,显示“已抢光”或“有机会”或“自动抢货”的商品,不支持价保
商品已下架
已下架商品不支持价保
全品类券/全场券不支持价保
全品类券/全场券包括:通过省钱月卡、生日礼券、游戏兑换等获得的适用唯品会自营所有品类商品的全品类/全场优惠券,该类型优惠券不支持价保
非同一商品
同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品尺寸、商品颜色、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化的,均不属于同一商品,不支持价保
订单未支付
订单尚未支付,不支持价保
订单申请取消
订单已经申请取消,不支持价保
商品已申请退货
商品已经申请退货,不支持价保
订单已申请未到货申诉
订单已经申请未到货申诉,不支持价保
商品价格未发生价保规则内变化
商品前端网页未发生降价,不支持价保
商品为套装商品
套装商品(套装商品是指将具有相关性的商品组合销售,消费者下单时可选促销类型为套装商品)不支持价保
商品为赠品
商品为赠品订单,不支持价保
商品参加的买赠活动不同
购买时商品无赠品,申请价格保护时商品有赠品,不支持价保;
购买时商品有赠品,申请价格保护时商品无赠品,不支持价保;
购买时、申请价保时均有赠品但是赠品不同,不支持价保;
多个不同商品的买赠活动
购买多个商品达到买赠条件的订单商品不支持价保
商品为特惠/微残/清仓商品
特惠/微瑕/清仓商品是指商品前端页面打上“清仓/特惠/微瑕”标识的商品;
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