商品为特惠/微瑕/清仓商品,不支持价保;
订单商品不支持与特惠/微瑕/清仓商品进行比价
预付商品
预付商品不支持价保
第2件优惠活动
第2件优惠活动(如第2件N折、第2件M元)减免部分,不参与商品差价补偿
超级VIP首单特惠活动
超级VIP首单特惠活动减免部分,不参与商品差价补偿
换购优惠活动
换购优惠活动减免部分,不参与商品差价补偿
支付优惠
支付优惠活动减免部分(包括平台立减优惠减免部分等),不参与商品差价补偿
平台立减券
平台立减券不支持价保
【唯品会有没有保价服务】部分品牌券
以数字人民币支付时使用的品牌券,不支持价保
其他注意:
1. 其他网页有特殊说明的商品不支持价保;
2.以用户申请时商品页面显示的商品购买价格为准 。
3.未领取的优惠券不支持价保 。
4.支持价保的商品与不支持价保的商品不支持比价 。
三、比价规则
·1.以用户发起申请时商品页面显示的商品购买价格,与客户订单中商品显示的支付金额进行比对 。
·2.如已价保订单发生退款,系统将自动从退回用户的款项中扣除价保金额 。
四、申请“商品价格保护”路径如下:
用户可以在唯品会手机APP“个人中心—唯品客服—价格保护”界面或 “个人中心 –全部订单-订单详情”界面对符合本规则的降价的商品订单进行价保申请(在唯品会PC端、唯品会微信商城下单的用户,可通过唯品会手机APP端申请价格保护) 。价保申请在系统自动审核通过后,会在系统提示的退款时间内获得差价返还,差价会以原支付方式返还到订单的原支付账户 。
五、须知
1.如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的),唯品会可依相关法律法规的规定主张免责;
2.本价保规则项下,如经唯品会判断消费者存在利用本价保服务进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的、或者唯品会有合理理由怀疑消费者存在不当使用、申请价保服务或补差权益的,唯品会有权采取不予补差、可要求消费者退回已价保补差金额、取消用户补差权益等情形,具体如下:
2.1.通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的,如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为;
2.2.经合理判断,消费者申请使用本价保服务的订单获取的商品或服务并非个人生活所需,或非用于个人消费或使用的;
2.3.消费者欠缺交易意愿,如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的,补差后出现大量退款的;
2.4.消费者被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为,或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利;
2.5.其他违反诚实信用原则的行为 。
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