作为买家,天猫发错货的处理方式为:
1、购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝 。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了 。
2、需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出,邮费卖家应该是需要自己垫付 。下单之后会返还 。
3、拍照给卖家说明发错货了,同时申请退货退款,同时再拍一次等待第二次发货 。
4、可以直接申请退货退款,邮费卖家理应承担对的 。
5、最差的情况是卖家不承认是发错货了,可以申请客服介入,只要证据齐全照片清晰,申请仲裁是没有问题的 。
天猫卖家发错货,怎么办?1、首先买家购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝 。当收到宝贝不是买家买的首先及时联系卖家告知货发错了 。
2、买家需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出,邮费卖家应该是需要买家垫付下的之后会打给买家的 。
3、若是卖家同意重新发但是不太愿意相信,买家可以拍照给卖家说明发错货了,同时申请退货退款,同时再拍一次等待第二次的 。
4、当然也可以直接申请退货退款,邮费卖家理应承担对的 。
5、最差的情况是卖家不承认是发错货了,那买家可以申请淘宝客服介入,只要证据齐全,照片清晰
一般买家申请仲裁都是没有问题的 。
6、一般申请售后或者小二介入是需要举证的,买家一定要有准确的拍照证据,这样才能保证申请成功 。一般来说申请小二介入是会影响店铺权重的,所以一般的店铺都会同意的 。
天猫发错货怎么处理1、天猫发错货的处理方法是:不需要签收,直接拒收让快递原路返回去就可以了,等卖家会再发货 。
2、天猫(英语:Tmall,亦称天猫商城),是一个综合性购物网站,由淘宝网分离而成,浙江天猫网络有限公司营运 。其属于B2C模式,整合数千家品牌商、生产商,提供商家和消费者之间的一站式解决方案 。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿,创造了当时的世界纪录,并在此后连续多年不断刷新销售记录,已成为中国最大的零售购物网站之一 。截止2012年10月30日,已有87家独立B2C网站入驻天猫 。其中包括中国图书零售第一的B2C网站当当网,当当网带入全部自营类目,包括80万种图书品类和30多万种百货品类入驻天猫,售价将实现同步 。
淘宝卖家发错货了怎么办经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况,可能是因为单多弄错,也有可能是发货人员粗心弄错,不管怎样,都会给买家带来不好的体验,而且操作不当还会让买家有金钱损失 。那么当淘宝卖家发错货时,买家应该怎么正确处理呢?
首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理 。卖家同意包邮重新发货,那就等待货物重新发出 。如果与卖家协商过后不能达成一致,那么我们可以进行以下的操作 。
如果订单是未确认收货的状态,可以申请退款,选择退货退款,将货物寄回给卖家 。
如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的15天内申请售后,选择退货退款 。15天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理 。
以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入进行处理 。如果商家给你发多了货品,你要是道德高尚的人主动联系卖家对方承担运费寄回去
如果你是一般顾客装作不知道留着用也没啥问题 。
如果卖家发现,东西也不值几个钱就当白送你了,也不会联系你 。
如果卖家斤斤计较,卖家承担运费你寄回 。或者你想占个便宜就说没收到也不会咋样 。
几十块钱的东西没必要来会折腾 。
当然了如果是贵重物品建议主动退还,卖家如果发现追究的话虽然卖家有责任但是买家这是非法所得,犯法的 。
卖家会不会发现?
会,卖家盘点库存,查看发货监控都可以发现 。快递的重量都是证据,但是取证还是比较困难,所以小额商品就免费送你了亲,记得给个好评
淘宝卖家发错货,我该怎么办?如您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理 。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理:
1、如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款” 。
2、订单“交易成功”的0—15天内,建议您优先【申请售后】,选择 “退货退款” 。
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